Mes compétences :
Créativité
E commerce
Management
Pack Adobe (photoshop / illustrator / indesign)
CRM
Polyvalence
Entreprises
Aigle International
- Chef de Projet CRM & Digital
BOULOGNE BILLANCOURT2009 - maintenantCRM : Déployer une stratégie CRM/eCRM
• Recommandation stratégique en cours pour implémenter un outil de gestion de campagnes marketing : gagner en autonomie, compléter le parcours client avec des données comportementales issues du web, pilotage des investissements et mise en place de parcours personnalisés et automatisés / 2015.
• Refonte et gestion du programme relationnel crosscanal / 2011 : piloter l’activité et créer de la préférence de marque
• Mise en place d’une Base de donnée Marketing pour consolider les datas clients (56% CA capté vs 33% en 2009)
• Développer la base de clients (270k clients vs 160k en 2009 – 80% de qualification email en recrutement)
• Création d’une segmentation client pour communiquer via des offres personnalisées
• Gestion du plan d’animation marketing : développer le ROI avec des communications multicanal : print – email – sms périmètre : 65 boutiques & 11 Outlets en FR, 2 boutiques INT / 8M emails routés – 200K courriers – 200K SMS par an
• Analyser les opérations marketing et réaliser des recommandations
DIGITAL : Développer l'activité Ecommerce en délégation et plus récemment le Digital
• Refonte du site internet en février 2014 : étude des besoins et des objectifs, brief, suivi et gestion de projet transverse entre les intervenants, capitaliser sur l’expérience de marque crosscanal, création de contenus – Projet de digitalisation des boutiques en cours (Click & Reserve, Click & Collect, Tablettes vendeur) / 2015
• Garant de la stratégie Ecommerce pour développer l’activité : suivi et recommandations, déclinaison du plan marketing Retail crosscanal, coordonner les différents services impliqués : Retail, Logistique, SAV, IT, Agence
• Estore manager jusqu’en 2012 puis avec l’aide d’un stagiaire : gestion opérationnelle de la boutique en ligne
SOCIAL MEDIA : Positionner AIGLE sur les réseaux sociaux prioritaires
• Participation à la mise en place de la stratégie Social Média fin 2013 sur Facebook, Twitter et Instagram
• Coordination des calendriers éditoriaux, des RP blogeurs, des investissements média et des partenaires étranger
AIGLE INTERNATIONAL
- Chargé de communication
BOULOGNE BILLANCOURT2006 - 2009• COMMUNICATION : Développer des supports de communication - publicités, affiches, leaflets
• MARKETING DIRECT : Animer le réseau de magasins AIGLE pour créer du trafic & développer le CA
• ECOMMERCE : Développer l’activité ecommerce – Création de site Internet en interne puis en délégation
REEBOK FRANCE
- Assistant Marketing & Commercial
2002 - 2005MARKETING : Missions Marketing pour la division Rockport de Reebok
• Réaliser des outils d'aide à la vente & de communication : Books de collection, Argumentaires, PLV, Leaflets
• Gérer des opérations promotionnelles en magasins (Galeries Lafayette, Détaillants)
• Organiser des événements et salons (Who's next, Route du Rhum)
COMMERCIAL : Gérer un portefeuille de 200 clients
Formations
Université Paris XI Paris Sud (Orsay)
Orsay1999 - 2001Maitrise Sciences & Techniques des Activités Physiques et Sportives option Management du Sport
