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Nicolas HANEN

COMPIÈGNE

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Publisher
Microsoft PowerPoint
Microsoft Office
Microsoft Excel

Entreprises

  • Evolution Assurances - Téléprospecteur

    2014 - 2015 - Appels sortants
    - Prises de rendez-vous pour les commerciaux

  • Air France - Conseiller

    Roissy CDG 2014 - 2014 Webhelp (Compiègne)
    Centre d'Appels


    * Gestion appels entrants
    * Ventes
    * Gestion réclamations clients ;

  • Coca Cola - Promoteur des ventes

    ISSY LES MOULINEAUX 2013 - 2013 - Mise en rayon
    - Lute anti rupture
    - Maintien et gain de part de Linéaire
    - Montage d’opérations promotionnelles
    - Saisies d’opportunités

  • Coca Cola - Promoteur des Ventes

    2013 - 2013 * Gestion des stocks des meubles réfrigérés de 12 hypermarchés ;
    * Montage d'Opérations promotionnelles
    * Maintien et gain de parts de linéaire
    * Lutte anti-rupture
    * Mise en rayon ;

  • Webhelp Télésecrétariat - Conseiller Client

    Paris 2012 - 2012 - Appel entrant
    - Vente
    - Gestion réclamations clients

  • Bioone-Solis - Commercial

    Metz 2012 - 2012 Solis (Chantilly)
    Alarme et vidéo surveillance


    * Phoning
    * Taux de RDV : 5%
    * Prospection Physique
    * Taux de RDV : 10%
    * Prise de rendez-vous ;

  • Bioone-Solis - Commercial

    Metz 2012 - 2012 - Phoning
    - Prospection physique
    - Prise de Rendez-vous

  • Réception des livraisons - Employé Libre Service

    2011 - 2012 Boulanger (Compiègne)
    Hifi-Vidéo-Informatique-Electroménager


    * Réception des livraisons
    * Mise en rayon ;
    * Mise à disposition des produits en caisse pour les clients ;

  • Boulanger - Employé Libre Service

    FRETIN 2011 - 2011 - Réception des livraisons
    - Rangement des stocks
    - Mise en rayon
    - Mise à disposition des produits en caisse pour les clients

  • McDonald's - Equipier

    guyancourt 2010 - 2010 Restauration Rapide


    * Caisse / Comptoir
    * Prise et préparation de commandes ;

  • McDonald's - Assistant Junior

    guyancourt 2010 - 2010 Caisse
    Cuisine

  • Polyvalent (Alternance) - Commercial

    2009 - 2009 Télécom 60 (Compiègne)
    Informatique - Téléphonie


    * Promotion des produits de l'entreprise
    * Prospection des nouveaux clients
    * Prise de rendez-vous ;

  • Au relais Télécom - SFR - Vendeur

    2009 - 2009 Accueil de la clientèle
    Conseil clientèle
    Vente à la clientèle

  • Télécom 60 - Commercial Polyvalent

    2009 - 2009 Promouvoir les produits de l’entreprise
    Prospecter les nouveaux clients
    Détection de projet
    Prise de rendez-vous

  • Alternance - Délégué Commercial Sédentaire

    Strasbourg 2006 - 2008 Radiall (Rosny-Sous-Bois)
    Conception et fabrication d'équipements électroniques


    * Elaboration des offres aux clients grands comptes ;
    * CA Mensuel 250 000 EUR
    * Suivi et relances des offres
    * Revue des commandes ;
    * Traitement des réclamations, litiges et retours clients
    - Taux de satisfaction réclamation client : 90% ;

  • Radiall - Délégué Commercial Sédentaire

    ROSNY SOUS BOIS 2006 - 2008 Élaboration des offres aux clients
    Suivi et relance des offres
    Revue des commandes
    Traitement des réclamations, des litiges et retours clients

Formations

Réseau

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