Suresnes2008 - 2011Activité : Editeur de solutions dédiées à la relation client et à la gestion de la performance (ventes, marketing, service client) et de la Business Intelligence (analyse, pilotage, data mining)
o Ateliers de modélisation des processus organisationnels et métiers du client pour les parties vente et marketing
o Rédaction de spécifications
o Paramétrage et intégration de l’outil Coheris CRM For The Web (paramétrage natif de l’application et développements spécifiques webservices, ldap, mailing)
o Formation des utilisateurs / administrateurs
o Intégration et migrations sur site client.
Environnement : Coheris CRM For The Web, Oracle, DB2, WebSphere, JBOSS, Weblogic
T-Systems
- Consultant Gestion de Projet / Ingénieur Technique
ST DENIS2006 - 2008Activité : Rattaché au centre de compétences en planification et gestion de projets offrant des solutions techniques et méthodologiques à l'organisation projet de ses clients.
o Ateliers clients d'étude et modélisation des processus organisationnels et métiers
o Mise en place d'outil collaboratifs de gestion de projet : PSNEXT, NQI Orchestra
o Développement de tableaux de bord orientés Business Intelligence : PSNEXT, BIRT
o Formation des administrateurs et des utilisateurs aux outils mis en place
o Rédaction de documentations administrateurs et utilisateurs
o Intégration technique et migrations sur site client
Analyste programmeur dans le cadre de la migration de l'application de gestion de la relation client, liée aux actes de gestion des contrats et de facturation d'EDF, vers les technologies Java, Weblogic, Unix et Sybase.
o Développement de nouvelles fonctionnalités.
o Analyse d'impacts et développements d’évolutions liées à l’ouverture du marché de l'electricité
o Tierce Maintenance Applicative de l'application CRM
o Conception fonctionnelle de Webservices.
o Mise en place de correctifs sur l’outil Business Objects.
o Rédaction de dossiers de spécifications techniques détaillées.