-
Canal TP
- Technical Account Manager
Paris
2016 - maintenant
-
Canal TP
- Helpdesk Manager
Paris
2013 - 2016
-
REALISIUM
- Responsable technique / support
Paris
2010 - 2012
Contexte : Realisium est un éditeur / concepteur de logiciels financiers et RH, ayant notamment comme clients des acteurs majeurs de l’industrie, des banques, des assurances, des caisses de retraites, etc.
• Qualité : analyse sous forme de processus des fonctions support et développement, mise en évidence des points négatifs et propositions d’amélioration, création de marqueurs de performance
• Rédaction de documents (procédures d’installation, manuels d’utilisation, documentation technique interne, documentation commerciale…) en Français et en Anglais
• Helpdesk / Gestion des mises à jour à distance / Installation des produits chez les clients
• Développement en VB et ASP sur des logiciels de finance et RH
Environnement technique : Access, IIS/ODBC, ASP, VBA, Réseaux Windows, Citrix
-
MAGNETTO AUTOMOTIVE
- Administrateur systèmes et réseaux
2009 - 2010
Contexte : MA France fait partie du groupe CLN, acteur majeur dans la fabrication de pièces automobiles destinées aux grands constructeurs tels que : PSA, Fiat, Renault, Nissan, etc.
• Projet d’installation d'un système de scan et d’impression d'étiquettes en bout de lignes de production (puis gestion du système)
• Projet de mise en place de systèmes de vidéo-surveillance et vidéo-conférence (puis gestion des systèmes)
• Gestion des serveurs et machines clients (Serveurs Windows + Linux, machines Windows)
• Gestion de la messagerie (Lotus)
• Installation de câbles réseaux, organes réseaux et machines dans un environnement hostile (vibrations, chocs)
• Gestion du système téléphonique de l'usine (sur IP)
• Relations avec les fournisseurs et prestataires externes
Environnement technique : Windows, Windows Server 2003, Active Directory, Linux, Lotus, Cisco, Alcatel
-
SID Expert
- Technicien informatique itinérant
2007 - 2009
Contexte : SID est une société d’infogérance ayant comme clients des acteurs dans le BTP, la communication, le service, etc.
• Maintien en conditions opérationnelles de parcs informatiques allant jusqu’à 200 postes
• Rédaction de procédures d’installation
• Administration de domaines Windows (Active Directory)
• Gestion des sauvegardes (sur bande, à distance, etc.)
• Gestion des droits d’accès à des serveurs de fichier (Linux)
• Configuration et gestion de NAS, routeurs, switchs, etc.
• Gestion de la messagerie : Exchange, Outlook, Thunderbird, Entourage, etc.
Environnement technique : Windows (2000, XP, Vista, 7), Windows Server (2003, 2008, SBS), Exchange, MacOSX, Citrix, Linux, Active Directory, Sauvegarde sur bandes, Entourage, Outlook, Cisco
