Nicolas LEFEBVRE

En résumé

Entreprises

• Tfc - Groupe Hexatel - Commercial

  Orléans 2017 - maintenant Commercialisation d'une Offre Opérateur et Solutions Telecom - Réseau - Sécurité auprès d'un clientèle de TPE- PME.
  Secteur des 2 Charentes et Nord Gironde

• SPIE ICS - Chargé d'affaires ETI (Contract Manager)

  Malakoff Cedex 2015 - 2017 Accompagner, gérer et développer un portefeuille clients du Poitou-Charentes composé d'ETI de l'Assurance, de l'industrie, du commerce, des services, ainsi que de collectivités, d'établissements hospitaliers,... en binôme avec les Ingénieurs d'Affaires dans le domaine des TIC.
  Développement de business complémentaire de solutions et/ou de services et/ou de nouveaux contrats ou avenants
  Objectif commerciaux personnels
  
  Gouvernance et gestion des contrats pluriannuels des solutions et des services en place, pour la satisfaction et le respect des engagements de services.
  
  Exemples de clients suivis : MACIF, Groupe Barrault, IMA, MAAF, Communautés d'Agglo et Villes, CH Niort, CH Angoulême, Courvoisier, Martell, CD86,...

• SPIE ICS - Chargé d'Affaires PME (Contract Manager)

  Malakoff Cedex 2011 - 2015 Territoire Aquitaine / Poitou Charentes - Activités PME
  
  Mission exercée sur un portefeuille de clients listés en contrats d'Infogérance ou de Maintien en Condition Opérationnelles Telecom et Réseau avec comme rôles :
  
  • Interlocuteur technique privilégié pour les clients,
  • Assurer la gestion opérationnelle,
  • Veiller au respect des engagements contractuels
  • Proposer des axes d'optimisation,
  • Collecter et prendre en compte les nouveaux besoins exprimés par les clients,
  • Lancer les nouveaux contrats,
  • Préparer, planifier et réaliser les bilans avec ses clients,
  • Réaliser la Gestion des Projets chez ces clients du portefeuille.
  • Assurer la mise à jour du parc et ré-adossements
  • Participer à l’amélioration continue.
  • Participer au Développement de l'activité de service orientée client,
  • Respecter et faire appliquer la politique qualité et sécurité en vigueur au sein de l'entreprise,
  
  Objectifs commerciaux personnels

• Spie Communications - Chargé d'Affaires Technique

  Malakoff Cedex 2009 - 2011 . Gestion du déploiement des solutions multimarques de Télécom et réseaux vendues aux PME -TPE par l’équipe commerciale sur le territoire du Poitou Charentes
  . Développement d’activité de travaux, prestations et fournitures.
  . Gestion de l’activité des contrats de maintenance
  . Gestion des ressources techniques (techniciens, sous traitants)
  
  Objectifs commerciaux personnels

• SPIE Communications - MATRA NORTEL - Technicien Superieur TELECOM

  1998 - 2009 Secteur Pays de Loire à Angers (49) pendant 5 ans
  Secteur Nord - Pas de Calais - Picardie à Lille (59) pendant 5 ans
  
  Clientèle PME et Grands Comptes
  
  • Installation et Maintenance en entreprise d’équipements Télécom
  • Formateur Client à l’administration de solutions Telecom
  • Téléassistance au Centre de Service Clients Nord-Ouest
  
  Produits AASTRA - MATRA / Siemens
  
  Ventes de travaux et produits supplémentaires avec objectifs personnels

• COFRATEL Ouest - Technicien Installation - Maintenance Telecom et Courants Faibles

  1996 - 1998 Mise en œuvre et maintenance d’installations multimarques en télécoms, appel malade, détection incendie et intrusion auprès de PME -TPE en Finistère et Morbihan.
  

Formations

• Lycée Saint Joseph BTS ATI

  Vannes 1992 - 1994

• Lycée Le Likes Bac F3

  Quimper 1992 - 1992 BAC F3
  
  Mention AB

Réseau

• Arnaud MASTRI

• Denis ALLIER

• Edouard CAGNIARD

• Frederic NAGARD

• Joël LAPEYROLERIE

• Karine GAULUÉ MULÉ

• Nathalie DECATOIRE

• Sebastien ARAGON

• Tatiana MELLE