Mes compétences :
Informatique
Organisation
Processus métiers
Systèmes d'Information
Télécoms
Entreprises
BNP Paribas - CIB
- Responsable de projets en maîtrise d'ouvrage
Paris2011 - maintenantAu sein de la Direction de Brand & Communication, j’ai pour principales missions :
Promouvoir les nouvelles technologies à l’ensemble des métiers et fonctions CIB
o Elaboration de la stratégie de communication online
o Mise en oeuvre des solutions techniques (outils collaboratifs et online)
o Pilotage du budget
o Accompagnement et formation des utilisateurs
o Gouvernance du Réseau Social d’Entreprise de BNP Paribas
Résultats : Développement du « Community Management », apport d’une dimension « consulting » aux clients internes par la refonte de l’offre de l’équipe, instauration d’une gestion de projet plus efficace.
BNP Paribas
- Responsable de projets en organisation et maîtrise d'ouvrage
Paris2011 - 2011Au sein de la Direction centrale Opérations Après-ventes, j’ai eu pour missions :
Optimisation des processus bancaires liés à la tenue de comptes et notamment à la gestion des entrées en relation (budget projets >4,5M€) :
o Mise place de systèmes d’informations
o Centralisation et industrialisation des activités au sein de centres de compétences
o Change management (formation d’une centaine collaborateurs sur site, rédaction des procédures)
Résultats : gains sur le coût d’exploitation et mise en conformité des processus de bout-en-bout, meilleure maîtrise du risque opérationnel et amélioration de la satisfaction client
Missions internationales de rapprochement. Exploitation des synergies entre les filiales européennes de BNP Paribas : BDDF (France), Fortis (Belgique), BGL (Luxembourg) et BNL (Italie).
o Conception de la méthodologie participative entre les entités du Groupe
o Animation des workshops
Résultats : contribution à la naissance d’une dynamique d’échange « européenne », identification de gains potentiels, mise en œuvre de « quick wins »
CD Writer
- Concepteur Web
2006 - 2006Expérience de 2 mois à Londres :
--> Mise en place d'une solution de "Disc on Demand" en ligne.
-> Concetion de la solution
-> Conduite du projet
-> Développement (php, sql, ftp)
Epérience enrichissante sur le plan humain et professionnel.
Amélioration de la communication et de mon niveau d'anglais.
SFR
- Ingénieur Radio
2005 - 2005Dimensionnement du réseau GSM et GPRS sur la région Centre-Est,
Implémentation des extensions réseaux à partir de prédiction de trafic.
E. Leclerc
- Administrateur réseaux
Ivry-sur-Seine2004 - 2004Responsable du parc informatique d'une Grande Surface
Systèmes d'Information - J'ai intégré l'INT afin d'acquérir un profil généraliste et mieux appréhender les fonctions liées à l'audit, au consulting, à l'organisation des processus métier.
