Nicolas MAQUET

En résumé

Entreprises

• ECGD Ecole du Commerce et de la Grande Distribution (groupe Pigier) - Formateur vacataire

  2015 - maintenant Formateur vacataire en commerce

• Alphamobiles systemes - Responsable relation client

  2011 - maintenant • Gestion des litiges clients (soucis de paramétrage mobiles, activation de ligne et facturation
  • Gestion des SAV (entrée, sortie et suivi)
  • Gestion des stocks
  . Management d équipe
  . Gestion administrative

• Alphamobiles systemes - Responsable de point de vente telephonie

  2009 - 2011 • Gestion et management d’une équipe de 5 à 9 personnes
  • Gestion des plannings
  • Gestion de l’agence (commandes de fournitures, prévision des commandes mobiles ouvertures et fermetures, gestion du centre de profit et des objectifs quantitatifs et qualitatifs)
  • Gestion des litiges clients

• Picwic - Responsable de rayon

  2002 - 2009 au sein du magasin de Valenciennes (La sentinelle) et Saint pol sur mer
  
  • Connaissances dans les rayons Premier âge, Peluches, Comme les grands, Imagination, Bolides et Cie, Jeux de société, Jeux éducatifs, Fête, Spectacle et Musique et Plein air.
  • Gestion d’une équipe de 3 à 10 personnes.
  • Gestion des approvisionnements et du merchandising des rayons.
  • Prise de permanences au sein du magasin (gestion des équipes en place et des problèmes liés aux clients ou au bon fonctionnement du magasin) + ENCAISSEMENT
  • Participation à un projet de formation des responsables de rayon sur l’outil informatique SAP

Formations

• IUT GMP

  Villeneuve D'Ascq 1996 - 1997 genie mecanique et productique

Réseau

• Antony TURQUETIL

• Aurélie TESSARECH

• Christophe FAMECHON

• Emmanuel HONVAULT

• Frédéric LAURENT

• Ingrid ROBIL

• Jean Christophe LEROUGE

• Loic DESHORS

• Lopin DOMINIQUE

• Thierry LEFEBVRE