Nicolas MATELOT

En résumé

Entreprises

• Le Groupe La Poste - Branche Numérique - Chef de projet eBoutique

  2015 - maintenant

• COLIPOSTE (Groupe La Poste) - Chef de projet SI

  2011 - 2014 Projet Web - Refonte du formulaire de contact du portail Colissimo.fr
  • Définition des besoins (Animation d’ateliers, réunions de travail)
  • Rédaction du cahier des charges
  • Cadrage du projet avec les partenaires Telintrans et FullSix
  • Validations des spécifications et exigences fonctionnelles
  • Rédaction des cahiers de recette
  • Organisation et pilotage de la recette
  • Suivi en production
  
  
  Évolutions CRM - Call Center Expéditeurs en compte
  • Rédaction du cahier des charges des évolutions
  • Cadrage du projet avec le partenaire Telintrans
  • Validations des spécifications et exigences fonctionnelles
  • Rédaction des cahiers de recette
  • Organisation et pilotage de la recette
  • Suivi en production
  • Environnement : COHERIS
  
  
  Projet CRM – Refonte du Call Center Destinataires et Expéditeurs grand public
  • Définition des besoins (Animation d’ateliers, réunions de travail)
  • Rédaction de cahiers des charges
  • Participation à l'appel d'offre et choix de l'intégrateur
  • Cadrage et suivi du projet avec les partenaires Capgemini, Telintrans et Oracle
  • Validations des spécifications et exigences fonctionnelles
  • Organisation et pilotage de la recette
  • Analyse des impacts liés aux évolutions
  • Accompagnement des utilisateurs
  • Environnement : Siebel 8.1
  
  
  Projet CRM – Refonte du référentiel client et optimisation des processus de vente
  • Définition des besoins (Animation d’ateliers, réunions de travail)
  • Rédaction de cahiers des charges
  • Cadrage et suivi du projet avec les partenaires Capgemini, Telintrans et Oracle
  • Validations des spécifications et exigences fonctionnelles
  • Organisation et pilotage de la recette
  • Analyse des impacts liés aux évolutions
  • Accompagnement des utilisateurs
  • Environnement : Siebel 8.1

• Groupe CELLA Informatique - Consultant

  2009 - 2011 - Octobre 2009, en TRA pour le client Canal Plus :
  
  * Recette du site Piwi.fr
  
  
  - Octobre 2009 à septembre 2010, en mission pour le client ColiPoste :
  
  * Recette du nouveau portail Colissimo.fr
  * Recette de la solution de livraison sur rendez-vous de la nouvelle offre SO Colissimo
  * Recette de la solution de livraison en Cityssimo de la nouvelle offre SO Colissimo
  * Recette transverse de la nouvelle offre SO Colissimo
  
  
  - Septembre 2010 à septembre 2011, en mission pour le client ColiPoste :
  
  * Chef de projet de la refonte du formulaire de contact du portail Collissimo.fr
  * Chef de projet décisionnelle et pilotage du service clients (Univers et rapports sous Business Objects XI)
  * Chef de projet de la refonte du CRM du service clients grand public destinataire et expéditeur

• ING Direct France - Coordinateur des Tests

  Paris 2008 - 2009 - Gestion d’équipe
  * Encadrement et formation de l’équipe de qualification (8 personnes).
  * Affectation des travaux de tests pour les phases d’intégration et de pré production.
  * Contrôler le respect de la mise en œuvre de la méthodologie des tests, la cohérence ainsi que l’intégrité du référentiel de test.
  
  - Suivi de projet
  * Élaboration de la stratégie de recette.
  * Identification des retards, des dérives potentielles, engagement d’actions correctives, priorisation des tests et remontée des alertes.
  * Participation aux réunions d’avancement de projet et comité décisionnel.
  * Participation aux mises en production.
  * Suivi de projets : Intégration du projet SEPA, implémentation du Livret A.
  
  - Suivi du projet Compte Courant
  * Élaboration d’une stratégie de recette spécifique au projet Compte Courant
  * Suivi de la recette (opening process, outil de scoring, vie du compte, tests côté front et back office, monétique, …).
  
  - Automatisation des tests
  * Suivi et mise en place du projet d'automatisation des tests de non régression.
  * Utilisation de Quality Center 9.2 et Quick Test pro 9.5 pour rédiger et exécuter les scripts d'automatisation.
  * Maintenance des scripts suite aux évolutions des applications.

• ING Direct France - Assistance Fonctionnelle

  Paris 2007 - 2008 - Analyser
  * Analyser et résoudre les problèmes remontés par les utilisateurs
  * Recherche de solutions aux problèmes rencontrés par les utilisateurs et analyse des problèmes rencontrés par les clients
  
  - Suivi des dossiers
  * Coordonner et suivre les différentes livraisons des dossiers en production
  * Participation aux mises en production
  * Gestion du stock des anomalies
  
  - Amélioration des procédures et des méthodes
  * Mise en place de procédures de communication et remonté d'anomalies de la part des utilisateurs et clients
  * Mise en place de méthodes de gestions des anomalies de production
  
  - Assurer le reporting

• ING Direct France - Chargé de Tests

  Paris 2006 - 2007 - Tester les nouveaux projets
  * Refonte authentification client
  * Nouveaux produits tels que le compte performance 40 et le compte à terme
  
  - Tester les applications du front office et du back office :
  * Évolutions
  * Non-régression
  * Correction d’anomalies détectées en production
  
  - Contrôle de fichiers et calculs d’intérêts
  * Structure et contenu des fichiers mailing et emailing envoyés aux clients (critères d’exclusion et de sélection)
  * Vérification des fichiers de relevés de comptes mensuels et semestriels
  * Simulation de fin d’année en vérifier les intérêts postés
  
  - Tester les campagnes marketing prospects et clients
  * Attribution des primes flat et vérification des taux indexés dans le cadre d’offre de taux bonifiés
  
  - Utilisation de Mercury Quality Center 9.0
  * Elaboration des plans de test et déroulement de ceux ci
  * Gestion des anomalies via le module Defect
  * Suivi de l’état d’avancement des projets

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Christophe NIGAUD

• Fazilet KHOUANI

• Jérôme BAHANS

• Kateryna KUBA JULLIEN

• Nicolas CHARLES

• Sandrine V.

• Sebastien DESCAMPS

• Sophie PIRES

• Stephane MAYERE

• Vincent GEHANNO