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ING Direct
- Manager qualité
Paris
2012 - maintenant
Gestion des activités du service qualité du département opérations bancaires: gestion de la qualité, déploiement de l'amélioration continue, gestion des contrôles opérationnels, coordination des projets, coordination des tests métiers
Encadrement d'une équipe de 7 personnes
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ING Direct
- Responsable qualité adjoint
Paris
2011 - 2012
Accompagner le responsable qualité dans la gestion des activités du service qualité du département opérations bancaires: gestion de la qualité opérationnelle, gestion des contrôles métier, coordination projets, coordination des tests metiers
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ING Direct
- Chargée de projets
Paris
2009 - 2010
Coordination de projets pour le département opérations bancaires
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ING DIRECT FRANCE
- Superviseur Qualité
Paris
2008 - 2009
Déployer la démarche qualité au sein du service ; rédiger et mettre à jour les procédures; suivre les indicateurs qualité ; suivre les anomalies en interne et les actions correctives ; suivre les nouveaux projets (mise en place de nouveaux outils informatiques); former dans le cadre de la conduite du changement.
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B3G
- Ingénieur Qualité
Rabat
2006 - 2008
Mise en place des processus de facturation et adv:
groupe de travail, rédaction de procédures, mise en place des indicateurs, plan d'action
Participation aux projets transverses de l'entreprise
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IRD
- Animatrice Qualité
CHAMBRAY LES TOURS
2006 - 2006
Accompagnement de laboratoires de recherche dans leur démarche ISO 9001
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Verandalys
- Animatrice qualité
2006 - 2006
Mise en place de la certification ISO 9001:2000
