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Nicolas MORANDON

Paris

En résumé

Mes compétences :
Web
Communication
Marketing
Gestion de projet
Management
Microsoft SQL Server
SAS
Oracle
Selligent
Logiciel CRM
Marketing stratégique
Epiphany
CRM analytique
Marketing relationnel
ECRM
Sybase
E-commerce
Webmarketing

Entreprises

  • Printemps - Responsable Datamining & Performance Marketing et Commerciale

    Paris 2016 - maintenant * Élaboration d'analyses, de recommandations et de projections business/financières & présentation aux membres du comité Exécutif (et parfois DG) à un rythme bimensuel :
    . -> Permettre au top management de prendre les décisions stratégiques éclairées
    . -> Accompagner le management de la valeur et de la rentabilité de l'entreprise via la Data
    . -> Développer l'expérience client, l'approche marketing & commerciale en accord avec l'image et le positionnement du groupe
    . -> Améliorer la performance marketing, commerciale et financière des actions de l'enseigne

    * Ambassadeur, Expert et Référent de la vision analytique business/client auprès de chaque Direction :
    . -> Compréhension de leur enjeux et besoins afin d'apporter ou contribuer à la résolution de leur problématique
    . -> Accompagnement de chacune dans l’appropriation de la donnée business/client (vs données financières, produits, ventes, stock, marketing, merchandising) et garant de l'impact des analyses dans leurs domaines respectifs
    . -> Amener chaque Direction à pouvoir décider de la manière la plus éclairée à chaque niveau de décision
    . -> Participation active au développement de la culture Data et force de proposition de nouveaux axes d'études business

  • Printemps - Responsable Performance Marketing & Commerciale

    Paris 2014 - 2016

  • Printemps - Pôle Etudes CRM

    Paris 2012 - 2014

  • Smart&Co - Chef de projet MOA CRM / Analyste CRM

    Courbevoie 2010 - 2012 Au titre de Chef de Projet MOA
    - Mise en place et Suivi de l'Entrepôt de données
    - Mise en place et Suivi du Datamart Marketing
    - Appel d'offre Outil CRM/Gestion de campagne
    - Mise en place et Suivi de l'outil CRM/Gestion de campagne

    Au titre de Analyste CRM
    - Accompagnement dans la réflexion stratégique sur les orientations du marketing client & bénéficiaire
    - Datamining/Segmentation/Développement de la connaissance client/bénéficiaire
    - Participation à l‘élaboration et déploiement du plan d’actions marketing relationnel multicanal
    - Implémentation CRM du plan d’actions marketing en mode SQL puis dans l'outil de gestion de campagne
    - Bilan/Analyse résultat campagne fidélisation et conversion du bénéficiaire en client
    - Interlocuteur privilégié / Expert métier CRM auprès des Marques, BU et réseaux de distribution

  • Lapeyre - Analyste CRM/MOA CRM-Web

    Courbevoie 2008 - 2010 Au titre de Analyste CRM
    - Accompagnement dans la réflexion stratégique sur les orientations du marketing client
    - Mise en place du programme de fidélité BtoB
    - Participation à l‘élaboration et déploiement du plan d’actions marketing relationnel multicanal
    - Implémentation CRM du plan d’actions marketing dans l'outil de gestion de campagne
    - DataMining/Segmentation
    - Analyse résultat campagne fidélisation, conquête et partenariat

    Au titre de MOA CRM-Web
    - Responsable de l’outil CRM Magasin/Gestion de campagne et des données CRM & Web
    - Suivi des Evolutions/Anomalies - Définition besoin/spécifications fonctionnelles - Recette
    - Audit et Mise en place d’actions correctives
    - Interlocuteur privilégié / Expert métier CRM auprès des directions et réseaux de distribution

  • Lapeyre - Chargé d’Etude / Analyste CRM

    Courbevoie 2006 - 2007 - Accompagnement, Assistance technique & fonctionnelle dans la mise en place de l’outil CRM/Gestion de campagne
    - Réalisation d’études de marché
    - DataMining/Segmentation/Etude CRM - Développement de la connaissance clients
    - Réalisation technique d’opérations marketing relationnel en mode SQL et analyse des résultats

  • Lapeyre - Assistant Chef de Projet Fonctionnel CRM

    Courbevoie 2005 - 2005 - Aide à la mise en place de l’outil CRM Magasin
    - Formation Collaborateur
    - Définition Règles de gestion CRM
    - Recette technique & fonctionnel

  • Young & Rubicam - Analyste Financier

    Boulogne Billancourt 2004 - 2004 - Elaboration de Business Plan & Suivi opérationnel
    - Conception d’outils informatique d’aide au contrôle de gestion
    - Optimisation des coûts & Amélioration rentabilité

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