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Nicolas MORTEL

PARIS

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

⇒ STRATEGIC MARKETING AND DIGITAL TRANSFORMATION
- Pilotage de projets digitaux (PMO)
- Data Sciences
- Penser autrement et innover
- Business Intelligence
- Relationships with startups
- Manager et diriger des équipes vers un but commun ambitieux
- Agilité et réactivité
- Relever des défis

Entreprises

  • Seroni Interactive - Directeur de Projet Digital assurance (PMO)

    2008 - maintenant Seroni Interactive est une agence spécialisée dans la communication/distribution digitale dans le secteur de l'assurance.
    - 14 Salariés, 1,4 M€ de CA
    - Édition BtoB : La Lettre de l'assurance, News Assurances Pro, News Banques
    - Édition BtoC : News Assurances

    Principaux clients :
    Idmacif, MMA, MAAF, MAIF, Solly Azar, XL Group, April, CCR, Guy Carpenter, Ace, Allianz et Macif


    Stratégie, Conseil & Management de projet

    + Rédaction études stratégiques sur la transformation de la relation client : axes, parcours client, budget, planning, préconisations
    + Conception et analyse du reporting d'activité multicanal : web, mobile, réseaux sociaux, CRC
    + Management fonctionnel et transverse
    + Pilotage de l’évolution des flux et des fonctionnalités des outils CRM : enrichissement de la base client
    + Pilotage de la mise en place de templates d'emailing chartés et responsive design

    CRM opérationnel

    + Analyse des campagnes marketing et mesure de la satisfaction client
    + Suivi des actions de community management

  • AXA - Secrétaire Général AXA Santé & Responsable Innovation

    Nanterre 2005 - 2008 AXA Santé (à partir du 11/2006) :
    - Direction opérationnelle de l’entité AXA Santé (budget 1.3 M€/an) : définition et exécution du plan d’actions (AXAsante.fr, Grand prix AXA santé, sponsoring associations et fondations), management d’une équipe de 6 ETP,
    - Membre du comité stratégique santé d’AXA France : définition et pilotage de la stratégie santé d’AXA France (tous réseaux) en fonction du cahier des charges de la Direction Générale, création et déploiement réseau d’offres innovantes (Nouvelle gamme santé/prévoyance segmentée, coaching santé, programme de prévention santé avec Intel, France Telecom et Pfizer,).

    Innovation transversale :
    - Etude de l’adaptation de la gamme vie US d’AXA sur le marché français (Vie Universelle, Accumulator),
    - Création et mise en marché de la nouvelle offre Prévoyance du Réseau Salariés (Héliade Prévoyance),
    - Responsable marketing des projets de refonte de la démarche commerciale du Réseau salariés (bilan social et diagnostic patrimonial) et du programme de formation des Agents Généraux (IFAG 2),
    - Responsable des offres de services AXA France (tous produits) : création et pilotage des offres AXA Assistance pour les gammes d’assurances de personnes sous marque AXA,
    - Pilotage du déploiement dans les réseaux AXA France du CESU (Chèque emploi service universel).
    - Innovation dépendance : mise en marché de la première offre dépendance sous marque AXA (lancement S2 2008)
    Membre du « groupe des 30 » : comité de 30 dirigeants apportant des contributions aux réflexions stratégiques du Comité de Direction Générale d’AXA France

  • Generali France - Responsable Produits assurances de personnes (Santé/PRévoyance/dépendance)

    Saint-Denis 2002 - 2005 - Création et mise en marché des nouvelles gammes assurances de personne de GENERALI ASSURANCES (ATOLL SANTE, ATOLL PREVOYANCE, ATOLL DEPENDANCE).
    - Réorganisation de la plate forme de gestion des prestations santé (Système d'information, Tiers Payant généralisé, management centre relation client, prestations d'assistance).
    - Mise en place d'opérations de fidélisation et d'animation des lignes de business notamment auprès des courtiers (réponses appels d’offre de courtiers spécialisés en santé).
    - Animation du groupe de travail de la holding sur la réforme de l’assurance maladie et sur les axes d’innovations produits-services en santé (contrats solidaires, CCAM).

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