Avec 15 ans d'expérience professionnelle, mon parcours me permet d’avoir la vision de l’ensemble de l’expérience client avec une marque : depuis l’analyse de la cible et la définition du mix marketing, jusqu’à la mise en œuvre de la communication sur chaque point de contact de la marque
Une double compétence marketing et marque/communication dans le secteur des services (assurance-crédit, presse, télécommunication) tant sur le digital qu’en marketing direct ou dans les réseaux de distribution
Une capacité à fédérer les équipes dans des environnements complexes et concurrentiels
Un savoir-faire dans la gestion de projets transverses à forts enjeux business avec culture du résultat
Mes compétences :
Relation client
Marketing
Marque