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Camille COUDERC

BOULOGNE-BILLANCOURT

En résumé

Directrice de Clientele au seine de l’agence W, mon rôle est d'écouter et de conseiller mes clients lorsqu'ils ont des besoins en communication et/ou des enjeux lies a la marque employeur ou encore a l’accompagnement du changement.

Mes compétences :
perfectionniste
organisée
créative
flexible
responsable
Dynamique

Entreprises

  • W&Cie - Directrice de clientele senior

    2018 - maintenant

  • Agence Wat - Consultante Communication RH

    PARIS 2016 - 2018

  • Onthemoon - Consultante en Communication

    Boulogne Billancourt 2014 - 2016

  • GALVANE - Responsable Communication interne

    2014 - 2014 ! * Elaboration d'un kit d'accueil pour les nouveaux embauchés
    ! * Développement des relations avec les associations et populations locales*
    ! * Pilotage des prestataires externes : « Etude d'impact environnementale »*

    ! * Responsabilité Sociétale de l'Entreprise : gestion des enjeux sociaux

  • Mistral Media - Chef de Publicité sénior

    Paris 2012 - 2013 !Chef de Publicité sénior - Régie Publicitaire - CDI*
    ! * Etude des besoins en communication annonceurs : création des plans médias*
    ! * Vente d'espaces publicitaires Print Web et Mobile*
    ! * Développement du portefeuille clients/annonceurs institutionnels et privés

  • SFR - Chef de File ADSL - Direction des ventes

    2011 - 2012 !!! * Responsable de l'activité ADSL : 4 call centers en
    ! * Gestion et pilotage des indicateurs quantitatifs et qualitatifs de la production*

    ! * Interface entre les équipes marketing, process, qualité et formation
    * Management de proximité : déplacements sur les call centers*
    ! * 400% d'augmentation de vente mobile en 3 semaines sur un challenge*
    ! * Création de discours et argumentaires commerciaux, FAQ, aide à la vente*

  • SFR - Chef de projets

    2010 - 2011 !Chef de projets - Direction Relation Client - Télécom - Apprentissage*
    ! * Révision des messages sortants (sms, courriers et email) Mobile et ADSL*
    ! * Déploiement et optimisation des process (outils internes, procédures client)*
    ! * Gestion des remontées terrain provenant des sites de production*
    ! * Optimisation des process liés aux actes de gestion des clients

    !

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