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Nicolas MOULIN

Bezons

En résumé

Actuellement en poste en tant que consultant AMOA CRM pour la société Eco Emballages

Mes compétences :
Systèmes d'Information
Informatique
Sales Force
Commerce B2B
Gestion de la relation client

Entreprises

  • EMC Computer Systems France

    Bezons maintenant

  • Stanley Security France - Run Manager

    Ivry-sur-Seine 2016 - maintenant Responsable Run Salesforce
    Gestion de la relation avec les 12 pays Européens.

  • Eco Emballages - Consultant AMOA CRM Salesforce

    PARIS 9 2016 - 2016 Salesforces
    SAP

  • Accor - Consultant AMOA (CRM & Asset Management)

    Paris 2014 - 2016 Projet de gestion/suivi des investissements effectués sur le parc hôtelier du groupe.
    Analyse de besoin
    Rédaction de cahier des charges/spécifications fonctionnelles
    Tests et recettes fonctionnelles
    Consolidation des demandes d'évolutions

  • Alstom Transport - Salesforce.com Business Analyst

    2013 - 2014 Data Migration:
    Définit et met en oeuvre la stratégie de migration des données existantes vers la plateforme cible, en relation avec les décisionnaires.
    Consolidation des contraintes techniques et des attentes métiers.
    Relation avec les différents pays pour la migration de leurs données

    Support Applicatif:
    Création/Résolution de ticket suite à des problèmes clients
    Suivi de procédure de support
    Escalade support niveau 2

    Assistance à Maitrise d'ouvrage :
    Recueil du besoin
    Spécifications
    Planification
    Accompagnement au changement
    Coaching

  • BSO Network Solution - New business Consultant

    2013 - 2013

  • EMC² France - Account Manger / Sales Associate

    Bezons 2010 - 2012 Account Management
    Conseil Client/ Réponse aux problématiques
    Déploiement de la stratégie "Cloud" EMC²
    Connaissances du Stockage (NAS, SAN...), Sauvegarde, Sécurité, Virtualisation
    Services d'accompagnements
    Focus sur la satisfaction client
    Animation d'équipe pluri-technique

  • Mairie d'Orléans - Assistance à Maitrise d'Ouvrage

    2009 - 2009 Edition cahier des charges du module Formation pour la mise en place d'une solution de gestion des formations.

    Mise en place d'un outil d'enquête pour informatiser la campagne de ré attribution des cartes de parking

Formations

Réseau

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