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07ZR.com
- CTO
Casablanca
2015 - maintenant
* Garantir le bon fonctionnement et l'évolutivité du site e-commerce B2B 07ZR.com, plateforme d'achat leader dans l'automobile :
** > 85 000 commandes / an,
** > 2,3 millions d'articles vendus / an,
** + 18 000 comptes actifs sur 8 pays.
* Réorganisation des activités de la DSI pour gagner en proximité et efficacité des traitements des besoins business & opérationnels,
** Diminution des délais de mise à disposition des évolutions/patchs en production,
** Recrutement des équipes techniques,
** Gestion des sous-traitants.
* Définition et mise en œuvre du plan stratégique des chantiers d'évolution et d'optimisation :
** Optimisation et maîtrise des process business critiques,
** Refonte de l'espace public du site et de l'espace privé,
** Déclinaison du site sur 4 pays,
** Lancement de 3 nouveaux produits,
** ...
* Sécurisation de l'infrastructure et garantie de la haute disponibilité 24/24 7/7 - 99,89% taux de disponibilité sur 2017 :
** Migration d'une infrastructure dédié à une infrastructure Cloud,
** Externalisation de l'infogérance.
* Conception et déploiement d'un infocentre,
* Gestion des 6 bases articles :
** > 640 fournisseurs actifs - Traitement quotidien de plus de 3 millions de changements de prix/stocks
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SiWay
- Directeur de projet
Paris
2014 - 2015
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Ajuste.ma
- Directeur Général
2014 - maintenant
@juste.ma est le 1er service marocain dédié aux professionnels et particuliers pour leurs besoins de correction et de traduction en français, anglais, arabe, espagnol.
Au delà de la simple correction d'orthographe, notre approche vise à donner tous leurs sens à vos mots pour que vos messages ne soient pas entachés d'erreur nuisant à votre image.
Nous disposons également pour les professionnels d'offre d'abonnement et de services spécifiques : rédaction de contenu, relecture avant publication...
Toutes les informations sur http://www.ajuste.ma
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Umanis
- Responsable du Centre de Services de Casablanca
Levallois-Perret
2013 - 2014
Responsable du Centre de Services d'Umanis à Casablanca.
• Missions :
o Pilotage du recrutement et management des collaborateurs,
o Développement des offres de services marocaines
o Supervision et optimisation des activités réalisées au Maroc : méthodologies, productivité, qualité des réalisations,
o Responsable administratif et logistique de la structure,
o Gestion financière : paies, facturations, investissements spécifiques, fournisseurs….
• Réalisations :
o Externalisation des activités : Ingénierie ITO, Télémarketing, Administration BPO (Recrutement, Recouvrement, Compta, Assistance aux ventes),
o Industrialisation des tests techniques pour le recrutement,
o Stratégie pour le déploiement des activités : Organisation, plan de rampup, budget et logistique,…
o Stratégie de delivery Nearshore & accompagnement des CP, DP,
Production d’outils supports et bonnes pratiques : mêlée, ticketing…,
Formation des Ingénieurs,
Mise en place d’une cellule homologation CRM,
Introduction de concepts ITIL sur les TMA.
o Déploiement des process de gestion administrative et industrialisation des actions récurrentes.
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Capgemini Maroc
- Multi Client Team - Operational Manager
Paris
2013 - 2013
Responsable opérationnel de la BU au Maroc.
- Finalisation du Design de l'offre mutualisée,
- Responsable de la phase Transition opérationnelle,
- Pilotage d'équipe.
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Oratech Consulting Maroc
- Directeur Opérationnel
2010 - 2010
Organisation & gestion de l’activité technique
- Définition du plan stratégique sur 2010,
- Mise en œuvre des actions techniques,
- Déploiement des applications de support à l’entreprise,
- Organisation et management des pôles Avant-vente & Technique.
Responsable Qualité & Process
- Création des processus de l’entreprise,
- Initialisation de la normalisation ISO 9001 & CMM-I.
Participation aux réponses à appel d’offre.
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Capgemini Maroc
- Project Manager Senior
Paris
2010 - 2012
Industrialisation – mars 2012
- Design de l’offre de service Application Maintenance et Application Developpement mutualisés
. Pilotage des chantiers Knowledge Management, Infrastructure, Lean Startup deployment, Due diligence, plan de Rampup,
. Participation aux chantiers de gouvernance opérationnelle, description des processus opérationnels unifiés
- Design et architecture du service mutualisé de plateforme d'Intégration Continue
. Pilotage de la reprise du chantier au Maroc,
. Définition de l’architecture technique et tests de tolérance,
. Proposition technique et financière pour AS France,
. Packaging de l’offre.
BNP Personnal Finances - Centre de Services SICLID – Chef de projets BO - juin 2011 – mars 2012
- Initialisation et gestion de l’activité Offshore – 70% du delivery,
- Management des équipes de Développements Mainframe/COBOL : 17 ETP,
- Déploiement méthodologies de delivery Offshore,
- Reporting Client et et suivi indicateurs projet.
GDF Suez - TMA MCO IIG 19 : applications – Chef de projets Back Office
- Staffing & Management de l’équipe locale et suivi matrice de compétences équipe Maroc,
- Pilotage des équipes Développeurs et Validation Interne en partenariat avec le Front Office,
- Organisation et planification des activités de MCO à Casablanca,
- Amélioration des processus delivery et MCO,
- Industrialisation de la gestion des environnements et activité MCO
- Reporting projet : Comité de Projet, Comité delivery….
Carrier Manager
- Suivi de carrière de 23 collaborateurs,
Formateur
- Formation Soft skills et process de delivery Capgemini
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ALTI
- Directeur de projet
Puteaux
2008 - 2010
AIFE – Assistance au déploiement de la solution CHORUS
- Assistant au directeur de programme,
- Suivi du contrôle de gestion & qualité.
INA – Centre de service applicatifs métier
- Réorganisation de la TMA et de la gestion des demandes,
- Pilotage des études & développements,
- Étude de mise en œuvre du PRA sur le domaine applicatif.
AXA Protection Juridique – Refonte du SI
- Organisation de la phase avant projet, méthode CISI (CMMI),
- Pilotage des études des scénarii de refonte en cohérence avec AXA France,
- Établissement du schéma directeur cible,
- Proposition et pilotage de QuickWins.
Société Générale - TMA EDC
- Management de l’équipe,
- Audit de l’organisation en vue de l’optimisation des ressources.
INSEE – Audit de la Chaîne Emploi Continu
- Direction projet au forfait,
- Coaching du Chef de projet.
Eurofactor – Business Organisation Management
- Définition de l’Architecture du système,
- Accompagnement à l’organisation des développements en forfait.
Participation aux réponses à appel d’offre.
Collaboration à l’organisation de la filiale offshore en Algérie.
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Ippon Technologies Maroc
- Manager Technique
2006 - 2008
Participer au développement de la filiale Marocaine avec pour principales missions :
- la mise en place de l’infrastructure,
- le recrutement & l'intégration des collaborateurs,
- l'encadrement technique,
- l'avant-vente auprès des Clients,
- les réponses à appel d’offre
- le suivi & la gestion de l'ensemble des projets
- Communication d'entreprise
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Ippon Technologies
- Chef de projets J2EE
Paris
2005 - 2006
Mise à disposition de 2 premiers services Intranet pour le suivi des remboursements médicaux et la génération de formulaires personnalisés à destination de tous les Agents RATP.
• Aide à la réponse à appel d’offre,
• Gestion globale du projet : mise en place, suivi des charges, avancement, évolutions.
• Encadrement d’une équipe de 3 personnes : mise en adéquation compétences/charges, aide à la formation
• Assistance MOA dans le cadre de la définition du besoin et le suivi du projet,
• Conception : analyse du besoin, rédaction des Spécifications Techniques & Fonctionnelles,
• Intégration système de Single Sign On avec l’annuaire HARPE
• Pilotage de la réalisation & tests technico-fonctionnels
• Définition de l’architecture technique et logicielle en fonction des préconisations RATP
• Paramétrage du serveur applicatif & aide à l’exploitation
• Intégration au portail ARGOS,
• Livraison 1ère version opérationnelle au 27/04/2006
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FranceTelecom
- Chef de projets NTIC
2001 - 2005
Avril 2004 à Novembre 2005
Responsable des développements du SI de la société Parla.it : lancement de la VoIP en Italie :
• Assistance technique de la MOE : participation au lotissement, coordination avec les entités et les fournisseurs, suivi du planning…
• Encadrement d’une équipe multi sites de 6 personnes : mise en adéquation compétences/charges, aide à la formation…
• Organisation des lots & livraisons suivant une méthode récursive en cycles cours (eXtrem Programming),
• Spécification des contrats d’interface du SI vis à vis des autres progiciels en accord avec les recommandations Groupe,
• Pilotage de la conception : analyse du besoin, rédaction des Spécifications Technico-Fonctionnelles,
• Définition de l’architecture technique et logicielle,
• Formation des utilisateurs et Suivi de la Recette,
• Pilotage de la métrologie,
Chef de projets NTIC au sein de la Direction Régionale de Paris : Conception & réalisation de projets innovants dans le cadre de la e-Transformation des Utilisateurs:
==> Septembre 2003 à mai 2004
MOE d’un outil de suivi des Entretiens de Progrès pour les Collaborateurs de la DR Paris
• Manager une équipe de 3 personnes ; effectuer la transition de développements en PhP à des développements en Java/Struts/OJB
• Responsable des charges, ressources et du planning.
• Rédaction des Spécifications Technico-Fonctionnelles
• Réalisation et livraison de l’application en moins de 3 mois
• Gestion des lots & livraisons suivant une méthode récursive en cycles cours (eXtrem Programming)
==> Conception & Réalisation d’un portail d’outils pour la gestion des interventions des Techniciens en mobilité
• Assistance MOA dans le cadre de la définition des besoins utilisateurs et mise en adéquation des possibilités techniques en mobilité
• Rédaction des Conceptions Fonctionnelles Détaillées, des Conceptions Techniques, des Cahiers des Charges, des Manuels Utilisateurs, Cahier de déploiement, exploitaiton...
• Réalisation d’un prototype opérationnel pour 20 utilisateurs : réalisation de l’application Intranet de suivi ainsi que l’application en mobilité avec la contrainte du Crossbrowsing (PDA, Téléphone WAP, IE 5.x).
• Suivi des réalisations d’une Société de Service dans le cadre de l’industrialisation
o Recette applicative.
o Déploiement & généralisation de l’application sur 3 Directions Régionales
• Expert Technico-Fonctionnel dans le cadre de la reprise pour généralisation nationale de l’application.
