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Nicolas POIRIER

DOURDAN

En résumé

Bonjour à tous!
Fort de 17 années d’expérience dans le monde de la vente de détail et de 15 ans dans le management d'équipes et de gestion de centres de profit, je suis actuellement à la recherche d 'un nouveau défi dans une entreprise où l'ambition de performer sera associée à celle de faire grandir les hommes et les rendre autonomes

Mes compétences :
MANAGEMENT
Formation
Gestion des ressources humaines
Maitrise du pack office et SAP
Gestion de la relation client

Entreprises

  • Naturéo - Directeur adjoint pépinière

    DOURDAN 2018 - maintenant Gestion magasin : gestion humaine, exploitation, hygiène, gestion commerciale, développement du tissu local.

  • Chaussland - Directeur magasin

    2007 - 2007 Gestion d'un centre de profits ( 14 personnes)

  • DECATHLON - Responsable univers, moniteur Quechua et Wed'ze, relai gestion du personnel et paie

    Villeneuve d'Ascq 2007 - 2018 Par la mise en œuvre de ma politique commerciale( les sports que j’ai développé en local) je garantis durablement la satisfaction de mes clients (taux d enchantement à 56%), le développement de mes équipes (évolution verticale et horizontale dans l’expertise) et de mes performances économiques (podium région durant 8 années).
    C est le triptyque essentiel, base de mon métier : tout faire pour satisfaire et fidéliser mes utilisateurs sportifs , en m’appuyant sur une équipe que je recrute anime et développe , l’humain étant au cœur du projet , ce qui permet au final de garantir des perfs économiques et une pérennité de l’entreprise .
    Garant de la gestion du personnel au sein du magasin : garantir le respect des règles sociales , relais de la paie en magasin (3 ans) : animation des cadres et audit annuel
    Moniteur produits pour Quechua et Wed’ze (9 ans) : former les équipes région (environ 200 personnes ) sur les sports de montagne en condition de test
    Gestion de l équipe service clients : garantir la fluidité de l’encaissement ainsi que les services magasin (taux de passage caisse , taux carte fidélité , financement et impayés)
    Permanence magasin : garantir l’exploitation du magasin journalière et les procédures d’ouverture/fermeture.
    Relais formation magasin : animation sur le taux de formation des équipes magasins (65 personnes) en rapport avec les enquêtes clients

  • GO SPORT - RESPONSABLE DE DEPARTEMENT

    Sassenage 2002 - 2007

  • BNP - CHARGE DE CLIENTELE

    Paris 2001 - 2002

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