Nicolas PRUVOT

En résumé

Entreprises

• Priceminister - Chef d'Équipe Service Clients

  Paris 2012 - maintenant Gestion de la Relation Client et de la Qualité de service
  Suivi de l'activité
  Lutte contre la contrefaçon
  Encadrement de l'équipe « Vendeurs »

• 2xmoinscher.com - Responsable Animation Produits Culturels

  2011 - 2012 Lutte contre la contrefaçon, modération des annonces et détection des articles non-conformes.
  Animation commerciale des rubriques Jeux Vidéo, DVD, Musique et Livres/BD : mises en avant, opérations spéciales et choix du contenu des newsletters.
  Rédaction de descriptifs et d'accroches commerciales.
  Veille concurrentielle, suivi de l'activité (exploitation d'un système décisionnel), analyse des résultats et orientation stratégique en conséquence.

• 2xmoinscher.com - Responsable Service Client Avant-Vente

  2007 - 2010 Direction de l'équipe de modération : Encadrement et formation des modérateurs / chargés de clientèle.
  Définition et application d'une Charte Qualité stricte dans les réponses aux clients.
  Prévention anti-fraude.

• 2xmoinscher.com - Responsable Animation Produits Jeux Vidéo

  2007 - 2011 Lutte contre la contrefaçon, modération des annonces et détection des articles non-conformes.
  Animation commerciale de la rubrique Jeux Vidéo, mises en avant, opérations spéciales et choix du contenu des newsletters Jeux Vidéo.
  Rédaction de descriptifs et d'accroches commerciales.
  Veille concurrentielle, suivi de l'activité, analyse des résultats et orientation stratégique en conséquence.

• 2xmoinscher.com - Category Manager Jeux Vidéo

  2004 - 2007 Modération des annonces et détection des articles non-conformes, vérification anti-contrefaçon.
  Animation commerciale de la rubrique Jeux Vidéo, mises en avant.
  Rédaction de descriptifs et d'accroches commerciales.

• 2xmoinscher.com - Chargé de clientèle / Modérateur

  2004 - 2007 Réponse aux messages d'utilisateurs.
  Modération des publications : annonces et contenus éditoriaux.

• Education Nationale - Professeur des Ecoles

  Paris 2003 - 2004

Formations

• Université De Picardie - Jules Verne

  Amiens 1997 - 2002

Réseau

• Amandine ANDRETTO

• Camille CALICHIAMA

• Daniel CARRASCO-PINONCELY

• Grace PAYNOT

• Kathleen GIMENEZ

• Laurent MATTLÉ

• Ludovic FROMAGET

• Omar BENGUERAH

• Patrice WOLFF