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Nicolas STAEHLE

LORIENT

En résumé

Établir une relation professionnelle basée sur l'écoute, l'accompagnement et le choix de la solution adaptée aux besoins.

Mes compétences :
SQL
Informatique
Gestion de projet
Oracle
Management
ERP
Automatisme
SCADA
Wms
Wcs
Robotique
Stockage automatique
VxWorks
Siemens
Zenon
Embarcadero
Firebird
Workbench
Project
MES

Entreprises

  • Groupe SYLEPS - Commercial

    LORIENT 2013 - maintenant
  • AG2L - Responsable département Service

    2012 - 2013 Département service :
    - Gestion de l'équipe Hotline (arbitrage des demandes, planification des traitements, des corrections, des Services Pack et des nouvelles Version Industria)
    - Gestion des projets BackOffice
    - Création des nouveaux services
    - Elaboration d'un nouveau contrat de maintenance
    - Mise en place des indicateurs pour le département SAV
    - Relation clientèle

    Marketing produit et client
    - Trouver et travailler avec les nouveaux marchés (Bureau d'étude ingénierie , Géotechnique...)
    - Créer, gérer et maintenir les scénarios de démonstration par solution métier sur l'ERP AG2L Solutions.
    - Élaboration des outils d'aide à la vente.
    - Veille concurrentielle.
    - Community Manager
  • Groupe SYLEPS - Ingénieur Clientèle

    LORIENT 2008 - 2012 Pro activité via la gamme service Sydel:
    - Rédaction et négociation des contrats
    - Vérification des engagements globaux des contrats de maintenance (Hot-line, visite préventive & curative, surveillance des systèmes)
    - Ecoute des clients, suivi qualité des services vendus (enquêtes de satisfaction, actions correctives)
    - Gestion d'un portefeuille de 60 clients, amélioration du taux de service

    Consultant ERP Sydel Univers:
    - Référent technique pour les process atelier en milieu agro-alimentaire
    - Conception des scénarios de démonstration WMS, maquettage, présentation et animation d'ateliers avec des parcours utilisateurs.
    - Présence commerciale, démonstration et suivie des comptes clients lors des évènements relation publique (salon)
    - Management de la relation client lors des séminaires et ateliers
  • Groupe SYLEPS - Intégrateur Service Edition

    LORIENT 2004 - 2008 Changement technologique :
    Migration des programmes VxWorks Atelier Tornado vers atelier WorkBench (CPU Mean12)
    Migration et création des programmes WMS sur poste PC sous Windows XP (Borland Builder C++/ Interbase-Firebird)
    Participation et réalisation des composants (RUNTIME) pour le pilotage des périphériques des postes de production et de préparation (ERP métier Sydel Univers)
    Participation et réalisation des programmes pour les postes d'atelier (GP et WMS)
  • Groupe SYLEPS - Analyste Programmeur

    LORIENT 2001 - 2004 Mise en production du WMS chez Monterrat
    Mise en production du WMS chez Pierre Schmidt
    Mise en production du WMS chez Del Maitre (Suisse)
    Mise en production du WMS et de la GP chez Les Délices d'Auzan
    Mise en production du WCS chez CSP
    Mise en production du WMS chez Kritsen
    Mise en production du WMS chez Bonduelle Traiteur
    Mise en production du WMS chez Exdrob (Pologne)
    Mise en production du WMS chez Frigolouro (Espagne)
    Mise en production du WMS chez Amadori (Italie)

Formations

  • LP IDI IUT Saint Nazaire

    Saint Nazaire 2000 - 2001 Licence professionnelle

    Gestion de projet
    Gestion des coûts et des ressources
    Qualité (ISO 9000 V1994 et V2000)
  • Lycée Saint Joseph

    Lorient 1998 - 2000 BTS informatique industrielle

    Système temps réel VxWorks
    Programmation objet (C++, Java)
    Analyse UML

Réseau