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Nicolas TIRARD

TOULOUSE

En résumé

Après avoir travaillé 10 années à Londres dont 6 dans les Data Centers je suis rentré en France et j’ai passé la certification CCNA pour me spécialiser dans le réseau.
Je travaille depuis Octobre 2009 chez BT Services (British Telecom) à Paris sur diffèrent contrat, comme Sanofi, la Caisse d’Epargne ou HP (Hewlett Packard).
Je m’occupe de la supervision des réseaux LAN ou WAN selon les clients, en utilisant les outils NNM, Nagios, Spectrum pour la supervision et les outils de ticketing HP OpenView, Remedy ou RT.
Toute la correspondance client s’effectue en Anglais.

Je recherche maintenant un emploie sur Toulouse, en tant que Technicien Supervision Réseaux.

Mes compétences :
Anglais
ccna
Openview
Supervision

Entreprises

  • BT Services Pour Client Sanofi - Technicien Supervision Réseaux Bilingue

    2010 - 2010 02/2010 – 04/2010: Technicien Supervision Réseau bilingue Anglais
    - Supervision des alarmes sous Spectrum
    - Réception d’incident par email
    - Gestion des tickets sous RT
    - Ouverture de ticket selon procédures et correspondance en Anglais constante avec les utilisateurs
    - Transfert des tickets aux différentes équipes selon les procédures
    - Réinitialisation des mots de passe des utilisateurs de BlackBerry sous Condor MSM

  • BT Services Pour Client HP - Technicien Supervision Réseaux Bilingue

    2010 - 2010 - Supervision des réseaux WAN pour les différents clients internationaux d’HP. (Airbus, Bekaert, Syngenta, Fortum…)
    - Supervision des liens DWDM de Credit Swiss via CTC (Cisco Transport Controller).
    - Analyse des alarmes avec NNM avant l’ouverture de ticket sur les outils HP OpenView (OVSC, OVSD, OVSM)
    - Vérification de l’état des liaisons WAN des différents clients
    - Correspondance en Anglais avec les clients sur l’avancée de la résolution des incidents.
    - Ouverture de ticket chez les opérateurs locaux si nécessaire (Belgacom, TeliaSonera, Abovenet...)
    - Prise en charge des appels des équipes serveurs pour tous les problèmes de perte de connectivité liée au Réseau WAN.

  • BT Services Pour Client Caisse d'Epargne - Technicien Supervision Reseaux

    2009 - 2010 10/2009 – 02/2010: Technicien Supervision Réseau
    - Supervision des réseaux LAN des agences de la Caisse d’Epargne. (Router et Switch CISCO)
    - Utilisation des outils de supervision et de ticketing Nagios, Remedy
    - Ouverture de ticket après analyse des alarmes (Problèmes de DSLAM, perte tunnel, perte de connectivité)
    - Liaison entre le Help Desk de la Caisse d’Epargne et les Operateurs (OBS, 9C, Altitude Telecom) pour la résolution des incidents
    - Coordination des interventions dans les agences bancaire et les GAB

  • Londres - BP plc (British Petroleum) - Responsable planification de Data Center

    2006 - 2009 BP est la plus grande société du Royaume Uni et la troisième compagnie pétrolière dans le monde.

    J'ai travaillé au sein de ses 2 Europeen Mega Data Center (EMDC1 et EMDC2) base a Londres.
    Superficie: 2 x 2500 m2
    Capacité: 2 x 800 Armoires Serveurs.

    - Responsable de toutes les installations de matériels: réseaux, serveurs, SAN et blades technologie.

    - Planification de l’installation des serveurs utilisant iTRACS.

    - Création des rapports mensuels sur l’environnement utilisant des outils de monitoring(iTRACS, HAWK-I et BMS:Building Management System).

    - Gestion de l’infrastructure réseaux (câblage, adresses IP, Vlan) et remise à niveau par marché prestataire.

    - Participation au projet de fermeture d’un Data Center en planifiant la migration de ses serveurs sur notre infrastructure.

  • Londres - BP plc (British Petroleum) - Equipe de Projet

    2005 - 2006 Participation à la construction d'un bâtiment de 6 étages pour regrouper dans un milieu performant tous les "trader" de BP a Londres.

    - Supervision de l’installation des équipements réseaux (60 switches + routers).

    - Responsable de toutes les connexions de bureaux sur 6 étages.

    - Responsable du déploiement par défaut de quatre connexions 1Gbps par bureau pouvant servir à la technologie VOIP ou pour la connexion des nodes.

    - Responsable des installations et des connexions des 14 salles serveurs.

    - Installation et développement du système de monitoring d’infrastructure réseau iTRACS.

    - Installation et développement du système de monitoring d’environnement HAWK-I(température, humidité, tension et courant électrique).

  • Londres - BP plc (British Petroleum) - Technicien d'installation de Data Center

    2003 - 2005 London Global Data Center (LGDC) a Londres pour BP.

    Superficie: 250 m2
    Capacité: 80 Armoires Serveurs

    - Installation de l’infrastructure du Data Center : tirage de câbles UTP, téléphoniques et de fibre optique, sertissage des connecteurs RJ45, RJ12 et des panneaux de brassage (Molex, ITT)

    - Installation des armoires à serveurs.

    - Rackage des serveurs et des équipements réseaux.

    - Connexion des serveurs aux réseaux via les armoires de brassage.

    - Configuration des Remote Insight Board (RIB).

    - Test des adresses IP en utilisant les appareils de mesure Fluke.

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