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Nicolas TONDEUR

Levallois-Perret

En résumé

Référent Testing (certifié HP ALM et expert en tests de performances)
Référent Agilité (certifié SCRUM Master)
Expert technique JAVA (SCJP) pour le centre de service OPEN de Lambersart.

Chargé de la conception, réalisation et maintenance technique d'application web en Java J2EE.
Responsable de la gestion d'outils internes de gestion des charges, des retours clients et de suivi de tests.

Longue expérience en management de la connaissance.

Mes compétences :
agile
Apache
Hibernate
Intelligence économique
J2EE
JAVA
Javascript
Management
Mantis
Performance
Postgres
SCJP
Scrum
Struts
TestLink
Tests de performance
Tomcat
Weblogic

Entreprises

  • OPEN

    Levallois-Perret maintenant

  • Groupe OPEN (Lambersart) - Anciennenement Sylis Nord - Expert Technique

    2008 - maintenant Expert testing (méthodologie et certifié HP ALM 11)
    Expert Agilité (Scrum)
    Expert en tests de performance.
    Analyse, conception, réalisation et maintenance d'application Web en Java J2EE.
    Gestion d'outils de gestion interne (Mantis, Testlink, outil de gestion des charges).
    Expert management des connaissances.

  • AOL Europe - Ingénieur en Développement Java (Software Engineer)

    Neuilly sur Seine 2006 - 2008 Conception et développement d’applications Web
    Avec pour missions principales :
    -Gestion de tous les développements liés au management de connaissances pour les filiales d'AOL Europe.
    -Collecte et rédaction des besoins clients (sous forme d’User Stories).
    -Création et mise à jour du design d’applications de type MVC (Model View Controler). Participation à la mise en place d'une architecture globale pour toutes les applications produites par l'équipe de développement.
    -Création et mise à jour d’ERD (Entities Relation Diagram).
    -Création de scripts SQL de génération et mise à jour de base de données.
    -Ecriture du code Java.
    -Gestion des phases de développement (Dev Lead).
    -Gestion de la relation avec les clients.
    -Mise en place et application de procédures de développement agile (Scrum Master).
    -Détection, résolution et priorisation de bugs.
    -Administration des outils de développement : Serveur Web (Weblogic 10.0), Continuous integration (Cruise Control), Version de code (SVN), Framework (Eclipse).

  • AOL Member Services Europe, Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur - Coordinateur d'équipe de management des connaissances

    2004 - 2006 Recrutement, formation et management de l'équipe de management des connaissances (Knowledge Management Team) des centres d'appels français d'AOL.
    Avec pour missions principales :
    -Mise en place des procédures de gestion des connaissances technique d’AOL France.
    -Recrutement et gestion RH d’une équipe de 5 personnes.
    -Supervision de la conception, développement et mise en production de la nouvelle génération d’outil de gestion des appels techniques (Base de connaissances et gestion des historiques).
    -Gestion des feedbacks utilisateurs.

  • AOL Time Warner Europe, Bristol, UK - European Knowledge Engineer

    2002 - 2004 Création et mise à jour de la partie française de la base de connaissances techniques d’AOL Europe.
    Avec pour missions principales :
    -Mise en place d’une nouvelle technologie de gestion des connaissances (XpertBuilder).
    -Redesign et amélioration du contenu.
    -Gestion des feedbacks des utilisateurs Français.

  • AOL France, Lens, Nord - Pas de Calais - Coordinateur des outils techniques

    2000 - 2001 Coordination des outils d’aide à la résolution technique
    Avec pour missions principales :
    -Maintenance et amélioration des bases de connaissances françaises au format CBR.
    -Travail en relation avec les autres coordinateurs européens afin d'assurer une approche commune au niveau du diagnostique technique.

  • AOL Europe, Lens, Nord - Pas de calais - Knowledge Content Author/Designer

    1999 - 1999 Création et mise à jour du contenu d'un système intelligent de diagnostiques et résolutions techniques.

  • AOL France, Lens, Nord - Pas de Calais - Spécialiste Technique

    1999 - 1999 Spécialiste technique travaillant sur le diagnostique des erreurs de connexions modem.
    Conseiller téléphonique assistant les clients à résoudre les problèmes techniques inhérents à la connexion Internet.

  • AOL France, Lens, Nord - Pas de Calais - Knowledge Content Author/Designer

    1999 - 2000 Création et mise à jour des bases de connaissances techniques d’AOL France.
    Avec pour missions principales :
    -Gestion de bases de connaissances.
    -Support de second niveau pour les conseillers téléphonique du support technique.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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