Menu

Nicolas TOURNERET

Saint Priest

En résumé

Mes compétences :
Après-vente
Qualité
Audit
Mécanique
Distribution

Entreprises

  • Volvo Penta France - Responsable Qualité OEM

    Saint Priest 2012 - maintenant • Traitement des non-conformités « 0h »
    - Reporting pour chaque non-conformité (technique, logistique, documentaire)
    - Mise en place d’actions correctives (intervention concessionnaire, envoi de pièces, solution alternative)
    - Préparation des interventions du concessionnaire (arbre de pannes)
    - Réalisation de diagnostiques en ligne et sur site
    - Mise en place d'actions préventives avec Volvo Penta Suède (BE, usines, logistique)
    - Réunions qualité régulières avec les OEM « plaisance » et Volvo Penta Suède
    • Audit de montage sur chaîne chez les OEM
    • Réalisation de rapports détaillés sur des problèmes rencontrés en clientèle
    • Support technique pour un centre Volvo Penta
    • Audits de garantie dans le réseau Volvo Penta France

  • Volvo Penta France - Responsable Garantie / Inspecteur Technique

    Saint Priest 2009 - 2012 • Garantie
    - Gestion de la garantie
    - Organisation des campagnes de rappel
    - Reporting
    - Audits
    - Maintenance et configuration du système garantie
    • Support Technique
    - Assistance technique
    - Formation du réseau

  • Polymont pour Renault - Ingénieur Qualité/Analyste de données Segments M2-S (RENAULT)

    La Celle Saint Cloud 2007 - 2008 • Analyse des Demandes de Remboursement Garantie sur les véhicules ayant moins d’1 mois de roulage livrés en Europe
    - Hiérarchisation et documentation des incidents
    - Vérification de l’existence de solutions en cours et déclenchement d’action pour éradiquer les problèmes nouveaux ou récurrents
    - Animation de réunion avec l’usine pour suivre et définir les actions visant à protéger le client final

    • Réalisation d’un reporting mensuel pour le Chef de Projet Excellence

    • Réalisation d’études spécifiques à la demande du CPE

  • RENAULT - Pilote Fiabilité « Fort Kilométrage »

    Boulogne-Billancourt 2006 - 2006 Détection et suivi des incidents liés au « Fort Kilométrage »
    Animation mensuelle de Comités "Fort Kilométrage" avec les Ingénieries pour mise en œuvre d'actions préventives
    Vérification de l’efficacité des solutions existantes

  • RENAULT - Ingénieur Qualité Satisfaction Après-vente

    Boulogne-Billancourt 2005 - 2006 Suivi de la mise en place et de l’amélioration des Processus Qualité Service dans les réseaux Après-Vente à L'International

Formations

Réseau

Annuaire des membres :