Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Windows 9x
Microsoft Windows 2003 Server
Microsoft Windows 2000 Professional
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
MAN
LAN/WAN > WAN
LAN/WAN > LAN
Entreprises
Alten
- Technicien en télécommunication
Boulogne-Billancourt2009 - maintenantSupport et assistance de niveau 0 à 3 en Téléphonie voix sur IP (Voip et Toip), réseaux téléphonie commuté (RTC)
- Enregistrement, qualification, et Suivi de l'incident sur outils de ticketing (service center / Assyst).
-Support national d'assistance au technicien (Télécoms SNCF)
- Intégration de sites et création de comptes « opérateurs » sur le centre de gestion Mitel (AM7450 Version R3.1 SP02)
- Maquettage sur les équipements en vue de changement de configuration ou de régénération de matériel en région.
- Mise en conformité de la configuration / UpGrade de version au niveau national des IPBX Mitel (Aastra) (version R5.2 et R5.3).
- Configuration et déploiement des IPBX Mitel (Version R6.1 Mode Cluster/Noeud) en TOIP Centralisé.
- Routage des plan de numérotation sur équipement SBC (ACME).
- Astreinte national sur les équipements Mitel (Aastra) Gamme A5000.
- Exploitation de base de donnée :
ARES : Serveur vocal interactif permettant aux opérateurs au sol d'émettre en cas de danger un appel d'urgence à destination du conducteur d'un train via leur téléphone fixe ou mobile
Mises à jour, inscriptions/modifications/suppression des utilisateurs,
production des documents et des consignes.
Consort NT
- Technicien reseau
Paris2006 - 2009Technicien Réseau en Supervision et Exploitation des réseaux
informatiques de la SNCF (régime de travail 4X6)
- Supervision des infrastructures réseaux IP du client (WAN, MAN, LAN)
- Suivi des incidents, pilotage technique lors des interventions opérateurs
en coopération avec les centres de support Client : SFR, OBS, BT.
- Production des documents et de consignes
- En charge du suivi d’incident en partenariat avec les opérateurs (SFR, OBS, BT) et les télécoms SNCF
