Nicolas VALENTIN

En résumé

Entreprises

• Alten - Technicien en télécommunication

  Boulogne-Billancourt 2009 - maintenant Support et assistance de niveau 0 à 3 en Téléphonie voix sur IP (Voip et Toip), réseaux téléphonie commuté (RTC)
  
  - Enregistrement, qualification, et Suivi de l'incident sur outils de ticketing (service center / Assyst).
  
  -Support national d'assistance au technicien (Télécoms SNCF)
  
  - Intégration de sites et création de comptes « opérateurs » sur le centre de gestion Mitel (AM7450 Version R3.1 SP02)
  
  - Maquettage sur les équipements en vue de changement de configuration ou de régénération de matériel en région.
  
  - Mise en conformité de la configuration / UpGrade de version au niveau national des IPBX Mitel (Aastra) (version R5.2 et R5.3).
  
  - Configuration et déploiement des IPBX Mitel (Version R6.1 Mode Cluster/Noeud) en TOIP Centralisé.
  
  - Routage des plan de numérotation sur équipement SBC (ACME).
  
  - Astreinte national sur les équipements Mitel (Aastra) Gamme A5000.
  
  - Exploitation de base de donnée :
  
  ARES : Serveur vocal interactif permettant aux opérateurs au sol d'émettre en cas de danger un appel d'urgence à destination du conducteur d'un train via leur téléphone fixe ou mobile
  
  Mises à jour, inscriptions/modifications/suppression des utilisateurs,
  production des documents et des consignes.

• Consort NT - Technicien reseau

  Paris 2006 - 2009 Technicien Réseau en Supervision et Exploitation des réseaux
  informatiques de la SNCF (régime de travail 4X6)
  
  - Supervision des infrastructures réseaux IP du client (WAN, MAN, LAN)
  
  - Suivi des incidents, pilotage technique lors des interventions opérateurs
  en coopération avec les centres de support Client : SFR, OBS, BT.
  
  - Production des documents et de consignes
  
  - En charge du suivi d’incident en partenariat avec les opérateurs (SFR, OBS, BT) et les télécoms SNCF
  
  - Formation des pilotes de la Supervision Réseaux
  
  

• Le Groupe La Poste - Facteur

  Paris-15E-Arrondissement 2000 - 2006

• Expresso assistance - Technicien d'atelier

  1995 - 2000

Formations

• Conservatoire National Des Arts Et Métiers CNAM Clichy

  Clichy 2006 - 2006 Certificat professionnel
  
  (bac +2) de Technicien de
  Maintenance d'ordinateurs en réseau, au

• LEP JEAN MOULIN

  Le Chesnay 1994 - 1996 niveau baccalauréat professionnel
  
  appareils et équipements ménagers et de collectivité.

• LEP Louis Blériot (Suresnes)

  Suresnes 1992 - 1994 Brevet d'études professionnel
  
  équipements du foyer
  
  
  ENVIRONNEMENT INFORMATIQUES:

Réseau

• Jennifer AVRILLON

• Julien LAGARDE

• Nawel HADJ SAID