Mes compétences :
SAP
Ortec (Logiciel de Plannings)
Microsoft Office (Word, Excel, Access, Powerp
Entreprises
Office Depot
- Customer Reporting Analyst
Senlis2015 - maintenant- Production de statistiques Clientèle
- Reporting et Analyse
MITSUBISHI ELECTRIC
- Assistant du Directeur Technique & Coordinateur Rappel
Nanterre2010 - 2015Assistant du Directeur Technique - Coordinateur Rappel chez MITSUBISHI ELECTRIC - Département Climatisation et Chauffage, Nanterre (92)
- Secrétariat, Déplacements et Tenue d'Agenda
- Suivi Clientèle, Litiges et Expertises Judiciaires
- Suivi de la Facturation, Refacturation et Budgets
- Suivi de la Hotline
- Mise en Place de Procédures et Indicateurs Statistiques
- Coordination d'une Cellule Rappel de Produits
- Organisation de Réunions Internes et Externes
- Mailings et Publipostages
Principale Réalisation : Pilotage d'une campagne de rappel de 20 000 installations à sécuriser sur la France entière
* Mise en place d'une base de données afin d'assurer le suivi de cette procédure de rappel
* Recrutement, coordination et supervision de l'équipe (jusqu'à 8 intérimaires)
* Informations et contacts avec les installateurs et utilisateurs (publipostage, courriers, extension de garantie)
* Gestion des sous-traitants
* Facturation, suivi du budget et refacturation aux usines du Japon
* 98% des installations sécurisées à ce jour
PROCTER & GAMBLE
- Assistant du Directeur Administratif et Financier
Asnières-sur-Seine2008 - 2010Assistant du Directeur Administratif et Financier chez PROCTER & GAMBLE
Fabrication et Commercialisation de Produits de Beauté et d'Entretien, Asnières-sur-Seine (92)
- Secrétariat Bilingue, Tenue d'Agenda
- Calculs, Contrôles et Déclarations des Taxes et Impôts
- Statistiques, Reportings et Prévisions
- Mise en Place de Procédures et Formations
Principale Réalisation : Déclarations fiscales pour toutes les entités du groupe Procter & Gamble
* Formations Fiscales internes et par le biais du centre de formation Francis Lefebvre
* Déclarations mensuelles de la TVA pour une vingtaine d'entités du groupe
* Déclarations annuelles des taxes assises sur les salaires pour les entités du groupe
* Suivi et contacts réguliers avec l'administration fiscale
RAILREST PARIS - THALYS INTERNATIONAL
- Chargé d'Exploitation
2000 - 2008Chargé d'Exploitation chez RAILMASTERS puis RAILREST - Services et Restauration à Bord du Train THALYS, Gare du Nord, Paris (75)
- Plannings du Personnel de Bord
- Gestion Quotidienne du Personnel de Bord
- Gestion des Fournisseurs et Relations Extérieures
- Commandes d'Avitaillement à Bord
- Versements des Recettes du Bar Thalys
- Communication avec les RH et les autres Sites Européens
Principale Réalisation : Gestion quotidienne du Personnel de Bord
* Recrutement du personnel
* Gestion des plannings sous Excel puis avec le logiciel de planification Ortec
* Suivi quotidien. Communication avec les Ressources Humaines
* Mise à jour des dossiers personnels et participation aux évaluations annuelles
* Accroissement du nombre d'hôtesses et de stewards : de 40 employés en 2000 à plus de 200 en 2008
KENT COUNTY COUNCIL - Département Education
- Directeur Adjoint
2000 - 2000Directeur Adjoint du Département Education du Conseil Régional du Kent, Maidstone (Angleterre)
- Développement du Département
- Rédaction d'un Bulletin d'Offres d'Emploi
- Interface entre les Ecoles et Professeurs
- Travaux Informatiques et Analyses Statistiques
- Préparation et Participation à plusieurs Salons pour l'Emploi
Principale Réalisation : Création d'un bulletin d'offres d'emploi
* Rédaction d'un magazine hebdomadaire d'offres d'emploi destiné aux professeurs
* Contacts réguliers avec les écoles, collèges et lycées de la région du Kent
* Communication avec le Service Imprimerie du Kent County Council
* Diffusion du magazine (agences pour l'emploi et cabinets de recrutement) ainsi que par mail aux candidats
FRANCOPHILES LTD
- Assistant de Direction
1999 - 1999Agence Immobilière spécialiste des Propriétés Françaises, Maidstone (Angleterre)
- Secrétariat et Tenue d'Agenda
- Recherche de Biens Immobiliers en France
- Contacts Clientèle
- Gestion des Bases de Données et Mise à Jour du Site Internet
DOUAISIS SA
- Assistant de Direction
1998 - 1999Leader Français du Rouleau de Manutention, Douai (59)
- Secrétariat Bilingue et Tenue d'Agenda
- Organisation des Déplacements
- Comptabilité Analytique
- Contacts Commerciaux et Prospection
ARMEE DE TERRE - 58EME REGIMENT D'ARTILLERIE - Douai (59)
- Secrétaire Comptable
1997 - 1998Secrétaire Comptable au 58éme REGIMENT D'ARTILLERIE de DOUAI
Service Militaire, Douai (59)
- Secrétariat du Capitaine de Batterie
- Calcul et Règlement des Primes Exceptionnelles