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Astek
- Chef de projet AMOA chez CREDIPAR (PSA BANQUE)
Commercial | Boulogne-Billancourt (92100)
2019 - 2020
Gestion d'un référentiel de clients MDM (Master Data Management)
- Rédaction d’expressions de besoins
- Spécifications fonctionnelles et techniques
- Recette
- Cartographie et qualité des données du SI
- Animation de comités avec les métiers
Environnement technique : SQL (ORACLE), MDM
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Astek
- Etudes technico-fonctionnelles chez Orange
Informatique | Boulogne-Billancourt (92100)
2018 - 2019
Etudes dans le domaine des offres d'entreprises, facturation mobile et MVNO
- Rédaction d’études fonctionnelles et techniques
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Astek (Boulogne-Billancourt)
- Chef de projet MOA - Outils BI de collecte et de visualisation des risques opérationnels de la SG
Boulogne-Billancourt (92100)
2015 - 2018
AMOA en AT au sein de RESG/BSC/RSC/OPR (Risques Opérationnels et Contrôles)
Projets GPS-BI et AGIR / (Outils BI de collecte et de visualisation des risques opérationnels de la SG)
- Maîtrise d’Ouvrage
- Pilotage de projet sous contrôle de la SG
- Conception des modèles de données
- Expressions de besoin et spécifications fonctionnelles
- Rédaction et exécution des tests techniques et fonctionnels d’alimentation SGBD et de visualisation des cubes BI
- Support aux utilisateurs
- Conduite de projet
Environnement Technique : TERADATA, SQL, cube MS-BI, Relation Client, HP-QC, ORACLE, Informatica
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ASTEK
- Chef de Projet AMOA
Boulogne-Billancourt
2014 - 2014
Chef de projet / AMOA au Service Client / Optimisation de la Chaîne d’Activation des Clients Fixe
- Expertise sur la chaîne d’activation des connexions des clients fixes de SFR
- Développements d’indicateurs en mode agile pour mesure la qualité du service et piloter les prestataires effectuant les ouvertures de ligne
- Rédaction d’expressions de besoins et de manuels utilisateurs
Environnement Technique : TERADATA, SQL, Relation Client
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ASTEK
- Chef de Projet
Boulogne-Billancourt
2014 - 2014
Migration des données clients (BIOS)
- Préparation des lots de clients à migrer
- Documentation technique
Environnement Technique : Oracle, SQL, Unix, Shells
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ASTEK
- Chef de Projet en AMOA - QOS / QOD du DataWareHouse Clients à la MOA DCRM de SFR
Boulogne-Billancourt
2012 - 2014
Chef de projet / AMOA : QOS / QOD du DataWareHouse Clients à la MOA DCRM
- Assurance de la qualité du service et des données, en coordination avec la MOE et les utilisateurs (statisticiens, DAF, service client, direction)
- Expertise sur le DWH Clients Mobiles et Fixe (coordonnées, consommation, factures, …)
- Support aux utilisateurs MOA
- Optimisation des processus : développements projets en mode agile
- Rédaction d’expressions de besoins et de manuels utilisateurs
- Priorisation des corrections d’anomalies
Environnement Technique : TERADATA, SQL, Windows, PERL, SI Opérateur Télécom, Relation Client
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Astek
- Chef de projet / Responsable de la recette fonctionnelle du DWH Clients pour la MOA DCRM de SFR
Boulogne-Billancourt
2009 - 2012
Gestion opérationnelle & Recette à la MOA DCRM autour du DWHc
- Mise en place des procédures de recette (rédaction de stratégies de tests, de cahiers de recette, analyse des risques, reporting, PV de recette, planning de recette et coordination avec MOE et responsables d’autres systèmes)
- Tests fonctionnels
- Gestion de la documentation de recette
- Gestion des anomalies
- Gestion opérationnelle et coordination utilisateurs / MOA / MOE / TMA
- Développement de projets pour le Service Clients et la Gestion de Campagnes marketing (SQL, Teradata, Windows)
Environnement Technique : TERADATA, SQL, Windows, QC9, SI Opérateur Télécom, Relation Client
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Astek
- Responsable de projet pour le Min. Finances / DGFiP
Boulogne-Billancourt
2008 - 2009
TRA (Tierce Recette Applicative) : Responsable de l’équipe de recette de l’InfoCentre INDIA Lolf à la Direction Générale des Finances Publiques
- Equipe de 3 à 6 personnes
- Mise en place des procédures projet (rédaction de stratégies de tests et de cahiers de recette, analyse des risques, gestion des anomalies, reporting au client, coordination d’équipes)
- Tests fonctionnels et d’intégration technique
- Gestion de la documentation
- Gestion opérationnelle / Soutien MOA et utilisateurs
- Reporting
Environnement Technique : UNIX, ORACLE, SQL, BO, Mantis, TestLink
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Capgemini
- Responsable d’équipe sur la TRA Mistral pour SFR
SURESNES
2005 - 2008
Responsable d’application puis responsable d’équipe sur la TRA Mistral (Plate-forme de Tierce Recette Applicative pour le SI SFR)
- Chef d’équipe RMP (« Rechargements et Moyens de Payement »), puis chef de domaine adjoint RMP et Self-Care (12 collaborateurs)
- Responsable d’applications (GCPP : gestion des rechargements de compte prépayés, SIMP : gestion des payements par CB et contrôle de fraude)
- Suivi des procédures projet (rédaction de stratégies de tests et de cahiers de recette, gestion de configuration, analyse des risques, gestion d’anomalies), gestion du planning
- Installations logicielles, tests fonctionnels et d’intégration
- Suivi fournisseur
Environnement Technique : UNIX, ORACLE, PVCS (gestion de configuration, gestion d’anomalies), IBM/Websphère, MS Project, SI Opérateur Telecom, Moyens de paiement
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E.S.R.
- Chef de projet pour Bouygues Telecom
2002 - 2004
Gestion du projet d’interfaçage du logiciel FEVE V2, sur la plate-forme de valorisation des communications téléphoniques de ByTel
- Suivi de projet / suivi fournisseur du ST « interfaces externes » : spécifications, support à la qualification, à l’intégration et à la mise en production des versions successives
- Suivi quotidien de la chaîne de valorisation (évolutions et résolutions d’anomalies en coordination avec les équipes décisionnelles, de collecte et la MOA)
- Développements (C, shell, SQL) des outils de comparaison qualitatifs entre FEVE V2 et la chaîne de valorisation précédente, analyse des résultats (cohérence des offres et de la valorisation des appels)
Environnement Technique : C, shell, SQL, SI Opérateur
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E.S.R.
- Etudes pour la COFACE
2002 - 2002
Conception et spécification de la gestion des droits des utilisateurs du SI
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E.S.R.
- Chef de projet pour FTM La Réunion
2000 - 2001
Déploiement du réseau Orange à La Réunion, ingénierie et management technique du NSS (Commutateurs et HLR)
- Architecture, dimensionnement, validation du NSS
- Gestion des interfaces du NSS (spécifications, tests et production) : taxation, gestion d’abonnés, interfaces (numérotation, MAP) avec le SVA (VMS, SMSC, plate-forme prépayée)
- Plan de numérotation et gestion des profils d’abonnés conjointement avec le Marketing
- Evolutions GPRS du Core Network
- Tests de roaming (IREG)
Environnement Technique : SI Opérateur, NSS, GSM, GPRS, HLR, RCP, SSP et OMC Alcatel
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Audiware
- Chef de Projet pour Mobistar, filiale D’Orange – Bruxelles
1999 - 2000
Gestion de la chaîne de collecte et de facturation téléphonique chez l’opérateur Belge Mobistar
- Taxation téléphonique (fixe et mobile, SVA)
- Gestion du réseau NSS (gestion des fautes et gestion de performances)
- Spécifications, validations de versions de MSC (interfaces) et suivis de projets
- Commutateurs (SSP, RCP) et OMC Alcatel
Environnement Technique : Shell scripts, Métrica, SI Opérateur, NSS
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Audiware
- Gestion d’un projet de recette pour Alcatel CIT
1999 - 1999
Recette d’un projet de développement logiciel sur un matériel de Boucle Locale Radio
- Validation logicielle
- Rédaction et exécution des scénarios de test
- Intégration logicielle et validation
Environnement Technique : Shell scripts, PERL
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Steria
- Développement, Gestion de projet pour CEGETEL, SFR
Paris
1997 - 1999
Développement, gestion du projet, tests et intégration du logiciel Euryclée dans la chaîne de collecte des tickets de facturation de SFR et Cegetel
- 2 projets de collecte de tickets de taxation téléphonique
- Collecte de CRA émis par les commutateurs des réseaux téléphonique fixe et GSM
- Spécifications, conception, réalisation
- Intégration logicielle et administration système et réseau (X25 / IP)
- Développements autour d’un produit du marché, en C, sur HP-UX
- Dernier poste occupé : responsable de l’équipe d’intégration logicielle et coordinateur technique chez le client
Environnement Technique : PC/UNIX, langage C, SI Opérateurs, collecte et facturation
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Steria
- Développement & Gestion de Projet pour Matra-Ericsson
Paris
1995 - 1997
Développement et mise en place d’un agent SNMP et d’un agent CMIS/CMIP pour un brasseur ATM
- Agent de supervision de brasseur ATM (SNMP / CMIS/CMIP)
- Conception, développement et garantie
- Protocole SNMP, PC/UNIX SCO, langage C++
Environnement Technique : ATM, SNMP / CMIS/CMIP, PC/UNIX SCO, langage C++, Protocoles de supervision, réseau téléphonique, SI Opérateurs, collecte et facturation
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Hewlett Packard
- Stage dans les Laboratoires Hewlett Packard (Bristol, Royaume-Uni)
COURTABOEUF
1994 - 1994
Etude et développement d'un protocole réseau IPX/SPX « mobile », d’après le protocole Internet Mobile IP
- Spécification d’après les RFC Internet et développement d’un prototype
- HP-UX, langage C
