Mes compétences :
Conseil
Conseil Vente
Information Management
Management
Organisation
Stratégie
Systèmes d'Information
Vente
Entreprises
Ineum Consulting
- Senior Consultant
Neuilly-sur-SeinemaintenantConsultant skills
- Réponse à appel d'offre
- Gestion de projet et d'équipe
Spécialisation en Gestion de la relation Client / CRM (Services client, Marketing, Forces de vente, e-Commerce, etc.)
- Définition de stratégie de distribution multicanal
- Mise en place de centres de contacts multicanaux
- Refonte d'organisation et de processus métier
- AMOA (Cahiers des charges, Choix de solution, etc.)
- Gouvernance et direction de programmes complexes
Conseil
Kurt Salmon
- Senior Manager
Neuilly-sur-Seine2015 - maintenantSpecialties:
- Business Process re-engineering
- Program management, Change management
- Business case & Feasibility Studies, Project Scoping
- IS Master plan definition
- CRM
- Digital Transformation
Industry Experience:
- Bank, Insurance, e-Business, Automotive & Media