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Nicolas VOLCK

  • VUCAnologues, les explorateurs de la complexité !
  • HYBRIDER les compétences pour PLUS d'IMPACT: COACHING & LEAN, FACILITATION & INTELLIGENCE COLLECTIVE

Nantes

En résumé

"Une équipe performante ose dire ses peurs et ses besoins, et renonce à avoir raison a priori." Will Schutz, L'Élément Humain

J'aime les voyages et j'aime apprendre. Après plus de 12 ans de pratique du LEAN, de la FACILITATION et de l'INTELLIGENCE COLLECTIVE (... et de challenges & apprentissages !), j'ai choisi d'HYBRIDER MES COMPÉTENCES Lean avec une approche professionnelle du COACHING individuel et collectif, en entamant un voyage et une transformation personnelle (#effetbifidus) pendant 1 an et demi, vers une autre approche de l'impact et du sens de ma pratique.

Dans un monde "VUCA" (Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity), il est temps d'inventer de nouveaux métiers ... comme VUCAnologues par exemple ! VUCAnologues, les explorateurs de la complexité !

COACH PROFESSIONNEL CERTIFIÉ. Coaching individuel, Team building & Organization Development (Coach & Team, Transformance Pro, Vincent Lenhardt)

Mes 3 verbes clés (ce que j'aime faire, et ce à quoi je souhaite contribuer) :

ACCOMPAGNER. TRANSMETTRE. INNOVER

* Volonté de contribuer à des initiatives ayant un IMPACT positif ET significatif sur l'ENVIRONNEMENT et la SOCIETE , & les pratiques ProBono (MECENAT et bénévolat DE COMPETENCES) pour booster le SENS et l'ENGAGEMENT dans les entreprises et les organisations

AUTEUR du livre "Déployer et exploiter Lean Six Sigma" (potentiel du Lean Six Sigma pour les managers, pièges à éviter & impacts culturels. Avec des témoignages de clients et d'experts de l'Excellence Opérationnelle - Master Black Belts formés lors de la transformation Lean Six Sigma globale chez General Electric)

Entreprises

  • VUCAnologues, les explorateurs de la complexité ! (collectif d'indépendants à impact positif) - HYBRIDER les compétences pour PLUS d'IMPACT: COACHING & LEAN, FACILITATION & INTELLIGENCE COLLECTIVE

    Profession libérale | Nantes (44000) 2020 - maintenant POURQUOI ?

    * Dans un monde "VUCA" (Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity) - dont le contexte sanitaire, etc. actuel - il est temps d'inventer de nouveaux métiers ... comme VUCAnologues 🌋par exemple ! Nous intervenons le plus souvent sous la forme d'un COLLECTIF D'INDEPENDANTS, fonctionnant en ECOSYSTEME OUVERT, et qui partage :

    - des VALEURS et une VISION commune des enjeux et de l'évolution du monde de l'entreprise et de son rôle sociétal et environnemental
    - des COMPETENCES et des EXPERIENCES complémentaires autour du coaching, de l'intelligence collective, du Lean, de la facilitation, du co-développement, du codesign et du teambuilding
    - des PRATIQUES de travail COLLABORATIVES, où notre collectif est un laboratoire d'expérimentation des manières de travailler (NWOW) que nous proposons à nos clients ("practice what you preach" !)

    * Nous avons la volonté de CONTRIBUER à des initiatives ayant un impact positif ET SIGNIFICATIF (mesurable) sur l'ENVIRONNEMENT et la SOCIETE (contactez-moi en message privé svp !)

    POUR QUI ?

    * Managers et Directeurs avec leurs équipes, Responsables et équipes lean, entrepreneurs

    QUOI ?

    * 3 verbes clés : ACCOMPAGNER. TRANSMETTRE. INNOVER

    * Des exemples d'ENJEUX que nous rencontrons fréquemment : développer les compétences et responsabiliser, renforcer l'autonomie, la reconnaissance et l'engagement, aider à faire émerger le SENS et une vision partagée

    * Les types de RESULTATS visés lors de nos interventions : développement des personnes, satisfaction des clients et des collaborateurs, amélioration mesurable des résultats opérationnels

    COMMENT ?

    * CO-CONSTRUIRE les solutions avec les clients, avec des dynamiques collaboratives

    * Co-designer et co-animer des form'actions (appropriation directe pendant les apprentissages)

    * Coaching et co-développement "en ballade" 🌳, à NANTES et alentours, pour favoriser la MISE EN MOUVEMENT, L'INSPIRATION et l'utilisation d'IMAGES et analogies liées à l'objectif de coaching / codév

  • AG2R LA MONDIALE - Responsable Approches Collaboratives

    2016 - 2020 * Recrutement, montée en compétences, management et coaching de l'équipe interne de consultants et coachs Amélioration Continue
    * Codesign d'une démarche QVT et performance pour le plan de transformation du groupe
    * Codesign d'une démarche d'intrapreneuriat pour le groupe
    * Pilotage d’une démarche participative (codesign) pour le Plan d’Entreprise
    * Mise en oeuvre et développement de l’offre de services de l’équipe
    * Déploiement dans des équipes de back office avec accompagnement et développement des compétences de toute la ligne managériale
    * Animation de communautés des managers

    * Présentation par mon équipe et notre client interne au Lean tour Bruxelles 2015 :
    http://www.institut-lean-france.fr/evenement/lean-tour-bruxelles/

    * Lean tour Nord 2016 : "Prestations Prévoyance : 1 an d’amélioration continue, des clients satisfaits et une sérénité retrouvée !"
    https://www.slideshare.net/mobile/InstitutLeanFrance/prestations-prvoyance-1-an-damlioration-continue-des-clients-satisfaits-et-une-srnit-retrouve

    * Pilotage du budget des prestations, des consultants externes et du ROI du programme, lancement et suivi d'un appel d'offres

    Exemples de résultats du programme :
    - Amélioration de la satisfaction des clients finaux (passée de 6 à 9/10)
    - Stocks divisés par 8
    - Délais divisés par 4
  • Ag2r La Mondiale - Directeur de Projets

    2014 - 2015 * Lancement de projets "obeya" pour réduire la durée des projets, favoriser la collaboration d'équipes multi-disciplinaires et la résolution systématique des problèmes rencontrés
    Intervenant au Lean IT Summit 2015 : "Managing a complex digital project with obeya"
    http://www.lean-it-summit.com/

    * Business case pour créer une équipe Amélioration Continue
  • AG2R LA MONDIALE - Responsable Lean (Black Belt certifié)

    2011 - 2014 * Construction et mise en oeuvre de la feuille de route Lean du Groupe
    * Formation (conception et animation : plus de 200 personnes formées)
    * Coaching de managers, consultants et chefs de projets

    * Exemples de projets menés :

    - Déploiement du Lean dans les équipes de Gestion (15 projets)
    -> Réduction des délais de 60%, productivité : + 18%
    -> Plus haut niveau de satisfaction des clients depuis 5 ans
    - Gestion des incidents informatiques (DSI)
    -> Réduction des encours de 45%, réduction des délais de 30% à 50% selon les périmètres
    - Processus de Conception des produits : réduire le time-to-market (projet transverse Groupe : Marketing, Direction Technique, Direction Juridique, Direction des Risques ...)
    - Direction du déploiement du Lean dans les équipes internationales du Luxembourg (activité à forte croissance)
    -> Réduction des délais de 70%, réduction du taux d'erreurs de 45%, productivité : + 33%
  • Université de Lille - Chargé d'enseignement vacataire

    2011 - 2013 Modules Lean Six Sigma, étudiants en Master
  • AG2R LA MONDIALE - Chef de projet Organisation

    2007 - 2011 * Spécialisé dans le déploiement et l’accompagnement des projets Lean (Lean Six Sigma Green Belt)
    * Formation Black Belt et coaching par des Master Black Belts, projets Lean Six Sigma
    * Exemple de projet mené :
    Projet pilote à la Direction de la Gestion
    -> Réduction des délais de 32%, taux d’erreurs divisé par 10
    -> Le projet Lean dans cette équipe a été jugé comme une des forces du département Gestion par un audit externe
  • CLM Consultants - Consultant en systèmes d'information et organisation

    2006 - 2007 Missions principales :

    EDF - Programme de Gestion Intégré (déploiement massif de SAP, 85 000 utilisateurs en 2007)
    - Appui au pilotage des équipes Accenture, IBM (intégrateurs) et EDF
    - Assistance au chef de projet pour la migration des données vers SAP (déploiements et réorganisations) et l'assistance aux utilisateurs
    - Sécurisation des dispositifs de reprise-initialisation de données et bascule entre les anciens systèmes et SAP
    - Organisation et animation de réunions de coordination, suivi des opérations, remontée des alertes, proposition de plans d'actions
    - Organisation des échanges et communication des informations et bonnes pratiques entre les différents acteurs et systèmes (MOE/MOA)
    - Capitalisation des expériences de chaque déploiement (Retour sur Expérience) pour chaque domaine (CO, FI, MM, SD, HR, Habilitations)
    - Définition d'un protocole de fonctionnement du processus de reprise de données au sein du programme
    Domaines: achats, stocks, contrôle de gestion, comptabilité, habilitations, ressources humaines, ventes

    RTE - Centre National d'Ingénierie de l'Information - Refonte du Cadre d'Analyse de Gestion
    - Migration et gestion des données
    - Spécifications fonctionnelles et techniques
    - Conception et réalisation d'outils de reprise de données dans SAP (CATT, LSMW, ...)
    - Etudes d'impact de la modification du schéma de gestion sur les différents domaines (CO, FI, MM, SD, HR ...)
  • CATERPILLAR EAME, Genève - Consultant e-business pour la région Europe, Afrique, Moyen Orient (EAME) et Russie

    2003 - 2004 - Interface entre les utilisateurs en EAME et les développeurs aux USA, rédaction des cahiers des charges des fonctionnalités des applications e-business
    - Formation des concessionnaires aux applications, support technique et marketing
    - Création d’un Knowledge Network, benchmarking international des applications de e-business
    - Appui au chef d’un projet international d’intégration de systèmes (6 Sigma Lead Green Belt)
    - Animation du stand e-business lors d'un salon international à Munich

    => Amélioration du processus de résolution de problèmes techniques avec le Help Desk
    => Création de la documentation utilisée pour un « Champion Guide » (Six Sigma)
    => Dépassement des objectifs de vente en commerce électronique (+ 40 %)

    13 mois
  • PHARMAGEST INTERACTIVE - Chef de projet e-business

    VILLERS LES NANCY 2003 - 2003 - Management d’une équipe multiculturelle composée de 6 étudiants ingénieurs et de gestion
    - Réalisation du cahier des charges pour le nouveau site Internet institutionnel

    5 mois
  • FRANCE TELECOM LONGUE DISTANCE - Assistant commercial

    2002 - 2002 - Suivi d’offres spécifiques (analyse et élaboration de propositions commerciales)
    - Création et développement d’un outil d’aide à la décision
    - Formation des commerciaux à l’utilisation de ce nouvel outil

    => Gain de temps sur les analyses achat (facteur 10) et augmentation des ventes

    3 mois
  • AIESEC - Vice-président & Responsable des Relations Entreprises

    2001 - 2003 - Séminaires internationaux de formation à la vente et au management
    - Création d’outils marketing validés au niveau national, négociation de contrats
    - Management d’une équipe, gestion d’un portefeuille d’entreprises et des partenariats
    - Recrutement de stagiaires français, recrutement et formation des repreneurs

    => Award du Meilleur Développement 2001-2002 décerné par l’AIESEC France

    2 ans
  • Groupe CARREFOUR - Responsable optimisation pratiques qualité

    Massy 2000 - 2000 Optimisation des pratiques qualité en analyse sensorielle dans une usine

    3 mois

Formations

  • Université De Sherbrooke (Sherbrooke)

    Sherbrooke 2005 - 2005 CANADA

    Management et Systèmes d'Information
  • Ecole Des Mines (Nancy)

    Nancy 2003 - 2003 Atelier e-business (alliance 'ARTEM' avec l'ICN)
  • ICN Graduate Business School

    Nancy 2001 - 2005 Master ICN Grande Ecole

    Marketing et e-commerce
  • Institute Of Technology Carlow (Carlow)

    Carlow 2000 - 2001 IRLANDE
  • Université Caen Basse Normandie

    Caen 1999 - 2000 Industries Alimentaires et Biologiques

Réseau