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Nicole SAINT-HONORE

FORT DE FRANCE

En résumé

Manager généraliste, spécialisée QSE _ 15 ans d'expérience comme Directeur et Manager. Organisée, flexible, rigoureuse et dotée d'une grande capacité d'adaptation aux mutations économiques et aux environnements réglementés, sachant mesurer les risques et arbitrer, je souhaite à présent relever un nouveau défi managérial, commercial et humain. Je suis mobile à l'international.

Mes compétences :
Management
Ressources Humaines
Définition et suivi intégration ERP
Gestion
Environnement PC : Microsoft (lExcel, Powerpoint,
ISO 9001,ISO 14001, ILO-OSH, MASE, CERTIPHYTO,
Organisation du travail
Elaboration, mise en place et suivi système intégr

Entreprises

  • PERFORMANCE & ORGANISATIONS - Consultant Organisation

    2019 - maintenant J'aide les dirigeants et les managers rythmés par des agendas obèses à retrouver de la performance par l'amélioration de leurs processus organisationnels.
  • FIGUERES SERVICES - Directeur Organisation et Systèmes d'Information

    2007 - 2018 Membre du CODIR, rattachée au DG, entreprise du secteur du déchet CA 20 000 K€, 3 unités de traitement en Martinique et en Guyane, 250 salariés.

    Qualité sécurité environnement
    • Élaboration, mise en œuvre et suivi des démarches de progrès : ISO 9001, ILO-OSH, 14001, MASE et agréments
    Résultats :
    • 2009 : Certification système intégré qualité/sécurité. Intégration 14001 en cours
    • 2010 : Attribution de la Médaille de bronze sécurité INRS pour diminution de 3 pts du taux AT/MP
    • 2015 : certification MASE renouvelée pour 3 ans en 2016
    • 2015 : Agrément certiphyto
    • Déploiement de la démarche QSE sur les sites : constitution d'une équipe QSE, structuration des activités et préparation audits de certification et mise en conformité des sites
    • Intégration d'un programme gestion des risques en lien avec le comité de pilotage, le CHSCT et le CE : cartographie des risques professionnels, réorganisation de la charge de travail, mise en place du document unique (DU), des fiches d'alerte et d'actions correctives, conception et diffusion du journal interne
    • Gestion des statistiques et du reporting : mise en place, suivi et analyse du tableau de bord qualité/sécurité, préparation des revues de direction et suivi des actions à mettre en place
    • Elaboration, mise en place et suivi de la démarche Ecophyto : certification Ecophytopro
    • ICPE 1435 : montage dossier jusqu’à déclaration
    • ICPE 2718.1 et 3550 : centre de transit soumis à autorisation (déchets dangereux) suivi renouvellement du dossier d’autorisation d’exploiter


    Organisation
    • Analyse postes de travail
    • Définition de poste et réalisation fiches de fonction
    • Modélisation des services pour adéquation des besoins en poste de travail
    • Suivi réalisation projets
    Résultats :
    • Mise en place service qualité/sécurité/environnement : définition des missions et du périmètre d’action
    • Mise en place structure filiale Guyane rachetée en 2011 : Définition des postes et des périmètres, relance des instances représentatives du personnel, définition des indicateurs de performance et lancement démarche MASE.

    Système d'information
    • Conduite du projet ERP (PROGINOV) (sites Martinique et Guyane) : spécification des besoins en lien avec l'éditeur, validation des modules spécifiques, support aux utilisateurs.
    • Pilotage de l'amélioration des systèmes d’information : implémentation ERP et outil de géolocalisation véhicules et conteneurs (GESBAC),
    Résultats :
    • Mise en place ERP multi sociétés
    • Optimisation des flux d’information
    • Réduction de 70 % des problèmes liés à la paye,
    • Réduction délai facturation clients privés de 50 %

    Management de transition
    2007-2010
    Suite au licenciement de l’ancien Responsable Ressources Humaines, j’ai dû assurer la supervision du service pendant 3 ans.
    Résultat
    • Mise en place des instances représentatives du personnel,
    • Recrutement nouveau RRH,
    • Mise en place des indicateurs de performance RH,
    • Mise en place du suivi de la conformité des éléments RH,
    • Supervision du service.

    2016 - 2017
    Supervision élaboration projet plan de réorganisation et membre du comité de suivi de la réalisation plan de réorganisation de l’entreprise (mini PSE) :
    • Analyse des postes, définition des temps de travail
    • Analyse et suivi du projet de plan de réorganisation (document CE et CHSCT)
    • Recrutement nouveau RRH
    • Mise en place des indicateurs de performance et accompagnement au pilotage du processus Ressources Humaines

    Réglementation
    Conformité réglementaire transport, déchets dangereux et non dangereux :

    Résultats
    • Agréments, dossiers loi sur l’eau, bilan carbone
    • Mise en place veille réglementaire adaptée aux activités (Editions législatives),

    Communication
    Conception outils de communication internes et externes
    Résultats :
    • Définition du plan de communication
    • Conception calendrier, journal interne, insertions diverses
    • Site internet (en cours)
  • SEEN SERVICES et CIVIS - Directeur Filiales

    2005 - 2007 Membre du CODIR, entreprise de nettoyage de locaux de 35 salariés, 500K EUR et entreprise d'insertion de 50 à 70 salariés, 380 k EUR Le Lamentin, Martinique

    Résultats
    • Augmentation du CA +150 k EUR en 2 ans via la création d'une nouvelle offre de lavage B2B et via le renouvellement des marchés publics
    • Création de l'activité de lavage de matériels : identification des besoins du marché, achat et installation des équipements, recrutement de 2 Managers de proximité et des agents de lavage,,
    • Mise en place d'une transversalité des compétences entre les filiales, supervision des activités, encadrement de 5 Chefs d'équipe, analyse des résultats et reporting à la Gérance

    • Gestion du système QSE et mise en œuvre d'une démarche écologique : recherche et mise en concurrence des fournisseurs, gestion des achats de consommables et des équipements, introduction de produits verts

    • Renouvellement du marché avec la collectivité : présentation d'un bilan social, négociation des volumes et des subventions
  • SEEN ENVIRONNEMENT - Responsable QSE

    2002 - 2005 Rattachée au Directeur général, gestion de déchets 6 filiales, CA 51 M EUR , 350 salariés Lamentin,

    En charge de l’élaboration, la mise en place et le suivi de la démarche qualité.
    Résultats
    • Obtention de la certification ISO 9001:2000 en deux ans et systématisation des process d'analyse et des bonnes pratiques, 250 personnes impactées
    • Mise en place d'une démarche environnementale : veille réglementaire, introduction d'une nouvelle gamme de protection, organisation des plans de tests des eaux de lavage, planification et suivi de la maintenance préventive des matériels, identification et prévention des risques
    • Animation de la qualité/sécurité : audit des process, formation des agents et accompagnement des encadrants, réalisation des guides pratiques, mise en œuvre et suivi des actions correctives, préparation des revues de direction, suivi de la vaccination du personnel
  • SEEN ENVIRONNEMENT - Adjointe d'Exploitation

    1999 - 2002 En charge de l’exploitation avec l’appui de deux assistantes.
    Résultats
    • Augmentation des tonnages de +5 % contribuant à l'augmentation du CA
    • Management direct des équipes opérationnelles et techniques, 357 personnes
    • Référent qualité et sécurité
    • Gestion des contrats avec les collectivités : introduction d'une méthode empirique pour le calcul du tonnage, négociation des primes et des volumes, suivi de la facturation
    • Animation des RH : évaluation de la performance des Managers de proximité, gestion des effectifs
    • Relais qualité : mise en place d'un groupe référentiel et gestion des procédures de traitement des sinistres
  • GROUPE HERSANT - Inspecteur des ventes

    1997 - 1998 Inspectrice des Ventes GROUPE HERSANT, journal local Fort de France, Martinique
    Organisation et contrôle du circuit d'impression et de distribution sur 3 départements
    Contrôle des activités du personnel et des rotations des machines, suivi et analyse des ventes des 700 dépositaires, gestion de la facturation et du contentieux
  • COMPAGNIE DE LA BAIE - Assistante de Direction bilingue

    1993 - 1996 Assistance sur les volets financiers et GRH pour un projet d'installation et d'exploitation d'un sous-marin touristique
    Interface avec les fournisseurs USA/Europe et les affaires maritimes Recrutement des personnels anglophones : conduite d'entretiens, suivi des habilitations, mise en place de la formation des pilotes de sous marin

Formations

  • ESSEC Business School Via Coursera

    Cergy Pontoise 2017 - 2017 Certificat Coursera (MOOC)

    Outils d'organisation et de pilotage du changement
  • KEDGE Business School (Ex Euromed Management)

    Bordeaux 2015 - 2017 Mastère spécialisé

    Adapter le mode de management par la qualité en fonction du contexte et du secteur d'activité concernés
  • KEDGE - Business School Bordeaux (Anciennement BEM)

    Bordeaux 2015 - 2016 Titre I Manager des Systèmes QSE

    - Maîtrise et mise en oeuvre des systèmes de management QSE/Risque
    - Pilotage efficace des équipes projet dans la résolution de problèmes complexes et dans des contextes de management du changement
    - Intégration des dimensions qualité et performance durable jusque dans la stratégie générale de l'organisme
    -Adaptation du mode de management en fonction du contexte et du secteur d'activité concernés
  • IUT St Denis Université PAris 13

    Saint Denis 1990 - 1991 DUT Techniques de commercialisation

    DUT Techniques de commercialisation Spécialisations : commerce international, droit des affaires
  • LYCEE SCHOELCHER

    Fort De France 1981 - 1982 Baccalaureate Degree

    Mention techniques administratives

Réseau