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Nicole THIERRY

Troyes

En résumé

Les grands traits de mon profil sont :
> Informatique Retail
> France et International (env 300 magasins, 16 pays)
> Encaissement, monétique, mobilité, comptage, carte cadeau
> CRM en mode cross canal : fidélité/points
> Gestion projets
> Rôle managérial & opérationnel : budget, ressources internes, prestataires, fournisseurs, ...



Mes compétences :
Cross canal
DSI
Informatique
IT Manager
Manager
Microsoft CRM
Responsable informatique
Retail
RSI
Systèmes d'Information
Textile
Textile Habillement
Winstore

Entreprises

  • Petit Bateau - Chef de projet Informatique

    Troyes maintenant

  • Petit Bateau - Chef de projet informatique

    Troyes maintenant

  • Petit Bateau - Chef de projet informatique

    Troyes maintenant

  • PETIT BATEAU (Groupe Yves Rocher) - Chef de Projet Informatique Retail

    Troyes 1994 - maintenant > Gestion des magasins en propre
    - 300 Points de vente
    - Mise en place de processus de déploiement industriels

    > CRM et Cross-canal :
    - Mise en place d’un programme CRM cross-canal (Web et Magasin)
    - Intégration du site E-Commerce à l’outil Retail

    > International : Gestion des ouvertures et du Support des magasins à l’international (115 magasins)
    - Dans 16 pays dont USA, Russie, Pologne, Italie, Espagne, Allemagne, UK, Autriche, Slovénie…
    - Gestion des aspects fiscaux et des particularités de certains pays

    > Mobilité : mise en place d’une solution de mobilité magasin (opération back office, encaissement...)

    > Carte Cadeau : Mise en place d’une solution de carte cadeau centralisée et internationale

    > Monétique centralisée sous IP : Mise en place de la solution centralisée sous IP Axis K4 de Ingénico sur l’ensemble du réseau France

    > Taux de transformation : Mise en place de cellules de comptage sur le réseau France et International

    > Echanges Wholesale : Mise en place des échanges EDI avec les Grands Magasins France et International (Galeries Lafayette, ECI, Coin, Harrods, House of fraser, Breuninger…)

    > Un rôle managérial et opérationnel basé sur :
    - L’élaboration, la gestion et le suivi du budget Retail de la DSI
    - L’élaboration d’outils de suivi et pilotage du périmètre (plan projets à 3 ans, plan de charge, …)
    - Le suivi des prestataires, consultants et fournisseurs
    - La qualification & choix des équipements matériels et de la maintenance et négociations avec les fournisseurs
    - Le management des ressources internes (technicien support magasin, assistante) et lien avec les Directions Métiers et escalade auprès des prestataires

    > Pour chacun des projets cités ci-dessus, application de la méthode :
    - Analyse des besoins, élaboration des cahiers des charges avec les Utilisateurs Métier
    - Appels d'Offre, Choix et Demandes d’Investissement avec le Contrôle de gestion
    - Elaboration des contrats avec le Juridique
    - Mise en place des solutions retenues

    > Gestion de la maintenance et des évolutions des systèmes mis en place

    > Veille technologique constante

  • PETIT BATEAU - Analyste Informatique

    Troyes 1990 - 1994 > Mise en place d’un progiciel de gestion commerciale
    > Mise en place des premiers échanges EDI avec la Grande Distribution

  • Petit Bateau - CPI

    Troyes 1990 - maintenant

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :