Nina REFREGIER

En résumé

Entreprises

• PROVALLIANCE - Coordinatrice Réseau

  2017 - maintenant Gestion de 14 salons de coiffure (Franck Provost, Jean Louis David, Saint Algue, Intermède, Coiff&Co)
  Encadrement de 14 Managers + 65 collaborateurs, 5 425K€ de CA, 140K clients
  
  Gestion RH : planning, paie, contrats, procédures
  Management (5 jours terrain hebdo) : recrutement, coaching Managers, entretiens, réunions, plans de formation
  Pilotage des indicateurs clés : CA, volume clients, fiche moyenne, ventes additionnelles
  Optimisation des bilans financiers : masse salariale, charges, stocks
  Veille au respect des concepts, mise en place et suivi des opérations commerciales
  Suivi satisfaction & fidélité clients
  Coordination entre les salons et le siège : test de projets marketing, suivi travaux, numérisation des outils, remontées concurrence, relations fournisseurs / centres commerciaux
  

• British American Tobacco - Chef des Ventes

  Boulogne-Billancourt 2013 - 2017 Encadrement de 7 Chefs de Secteur, 840 clients commerçants indépendants
  
  Management (4 jours de terrain/semaine) : Coaching des chefs de secteur. Contrôle des réalisations en points de vente. Définition de plans de développement des compétences et évaluation de la performance. Application des procédures RH. Préparation et animations des réunions et des formations internes. Recrutement.
  
  Business : pilotage des objectifs de lancements en DN, DV et volume, de push volume, d’actions de sell out, d’implantations merchandising. Gestion des budgets (plus de 300K€/an). Création d’outils de reporting, analyse des résultats et définition d’actions correctrices et d’opérations locales adaptées pour gagner en PDM. Veille marché (concurrence, consommateurs, confédérations) pour alimenter les services siège.
  
  Résultats 2015 : 3 challenges commerciaux gagnés sur 3. 3ème secteur sur 18 en progression PDM (indicateur principal du groupe). Sélectionnée pour co-construire un projet Trade Marketing.

• British American Tobacco - Chef des ventes en formation

  Boulogne-Billancourt 2012 - 2013 Programme d'évolution rapide interne en 3 missions siège et terrain :
  - Responsable Compte clé Relay pour renforcer les accords nationaux (4mois) ;
  - Chargée de planification marketing pour construire la stratégie commerciale annuelle 2013 dédiée au
  réseau de distribution CHR (3 mois)
  - Encadrement assisté de 10 commerciaux en Ile de France, circuit CHR (1an)
  Résultats : atteinte des objectifs et obtention du poste de Chef des Ventes actuel.

• British American Tobacco - Chef de secteur volante

  Boulogne-Billancourt 2010 - 2011 Actions : négociation des opérations commerciales, implantation merchandising, mise en place d'actions de sell out
  chez les clients, prospection, gestion d'accords avec des groupements.
  Résultat : Meilleure notation obtenue aux évaluations de performance de 2010 et 2011.
  Sélectionnée par la direction commerciale pour intégrer le programme d'évolution interne.

• SA CBM - VRP de la marque Matrix (produits professionnels du groupe L'Oréal)

  2007 - 2010 Actions : développement d’un portefeuille de salons de coiffure et du CA. Gestion des clients compte-clés. Engagement des clients aux formations et aux évènements. Animation de formations techniques produits à l’Académie L’Oréal et en salon. Gestion du stock de la marque Matrix chez le distributeur. Facturation des commandes. Gestion des impayés.
  
  Résultats : + de 30 ouvertures, +139 % de CA sur 2009 et + 49% sur 2010.

• IKKS - Responsable de boutique

  SAINT-MACAIRE-EN-MAUGES 2006 - 2007

Formations

• Lycée Perier

  Marseille 2004 - 2006 Brevet de Technicien Superieur
  
  MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES

Réseau

• Anthony BRANGU

• Arnaud AYGALENC

• Bourdeau BEATRICE

• Christophe RAZEL

• Christophe RAYMOND

• Quentin LOHOU

• Sébastien MÉTAYER

• Virginie VIALARET