Emmanuel REFREGIER

En résumé

Entreprises

• Lidl France - Responsable Adjoint de Magasin

  Strasbourg 2017 - maintenant Gestion de l'activité globale d'un point de vente : je seconde le Responsable de Magasin dans l'ensemble de ses missions. Je garantit la bonne tenue du magasin en termes d'approvisionnement et de disponibilité des produits, de propreté et d'affichage. J' assure une mise en place optimale des opérations commerciales dans le respect des normes de merchandising. Je participe à la gestion et la motivation du personnel : recruter, former et impliquer les équipes dans le développement du magasin et l'atteinte des objectifs. De plus, je suis le garant d'un service client irréprochable. Mon implication quotidienne permet d'assurer la bonne mise en œuvre du concept commercial Lidl.

• The Kooples - Gestionnaire de point de vente

  2016 - 2016

• Société Marseillaise de Crédit - Assistant Pôle Crédit

  Marseille 2015 - 2015 La mission principale est d’assurer techniquement et administrativement le traitement d'opérations liées au domaine Crédits pour le compte des agences.
  Vérification de la conformité des dossiers de rachat de crédit ; Edition des offres de prêts ;
  Assistance aux conseillers de clientèle par téléphone.

• The Kooples - Conseiller de vente

  2014 - 2015 Accueil ; analyse et orientation du besoin client ; merchandising ; vente et conseil ;
  inventaire ; gestion des stocks ; respect des objectifs à atteindre ; ouverture et fermeture du
  point de vente.

• Culligan - Commercial Terrain B to B

  Voisins le Bretonneux 2014 - 2014 Culligan est le leader mondial sur le marché du traitement de l'eau, notamment en France.
  
  Employé au sein de l'agence de Marseille, je suis en charge du développement commercial de mon secteur géographique. Ma mission consiste à placer des fontaines auprès des entreprises et des professionnels par le biais de la prospection terrain et la fidélisation de la clientèle.
  
  
  

• Globe - Coordinateur opérationnel Presse

  Paris 2013 - 2014 • Organisation et mise en place des opérations presse :
  
  - Préparation des éléments opérationnels avant formation (autorisations de colportage,...).
  - Recruter des distributeurs et des superviseurs sur les différentes missions confiées (Presse).
  - Gérer les dossiers administratifs (récupération des pièces obligatoires lors de l'embauche et suivi des dossiers).
  - Établissements des contrats de travail.
  - Formation des équipes terrain en respectant le cahier des charges (book de formation).
  - Remettre le matériel à la distribution.
  
  • La gestion des opérations :
  
  - Coordination des équipes terrain.
  - Contrôler une équipe de colporteurs et de superviseurs sur leur lieu de distribution.
  - Accompagner les nouveaux distributeurs pour la première distribution.
  - Vérifier et valider les présences.
  - Création des plannings.
  
  • Suivi des opérations et remontées d'informations :
  
  - Récupération de différentes informations terrain relatives aux opérations afin de constituer un compte rendu.
  - Rédaction et transmission des comptes rendus quantitatifs et qualitatifs.
  - Collecter et s'assurer de la fiabilité des éléments de paie (présence animateurs, rémunération des missions,...) et les transmettre chaque fin de mois au service paie.
  
  • Contrôle terrain de la distribution :
  
  - Présence quotidienne sur le terrain afin de contrôler les diffusions et codistribution sur la région PACA (Marseille, Nice, Nîmes, Toulon, Aubagne, Aix-en-Provence, Vitrolles, Montpellier, Cagnes sur Mer).
  - Compte rendu de la concurrence lors de changements constatés sur le terrain.
  - Visite "100% Presse" (Premier réseau français de kiosques-presse à titre gracieux en centres commerciaux).
  
  • Participation à la mise en place, coordination et contrôle des opérations du pôle Event.

• The Kooples - Conseiller de vente

  2013 - 2013

• WFCP (Fédération mondiale des universités et écoles polytechniques) - Chargé de projet

  2013 - 2013 Mission de 3 mois au Canada (Ottawa) dans une association internationale de partenariats inter-universitaires.
  Responsabilités : Augmentation du nombre de cotisants ; amélioration de la performance ; identification de sponsors et levée de fonds ; mise en place d'un plan de prospection ; optimisation du site web en collaboration avec un webmaster.

• MUTAERO - Chargé de missions service qualité

  2012 - 2012 Mission de 8 mois au sein de la mutuelle aérospatiale à Toulouse durant laquelle j'ai été chargé de mettre en place un dispositif d'évaluation des besoins, attentes, et niveau de satisfaction des mutuelles adhérentes (B to B) ; l'optimisation de l'intranet en collaboration avec un webmaster.

• Starbucks - Barista - employé polyvalent

  Paris 2011 - 2011

• Comptoir des matériaux du bâtiment - Adjoint de direction

  2010 - 2010 Stage de 2 mois dans un négoce de matériaux de construction à Bouc-bel-air.
  Les missions qui m'ont été confiées : Elaboration des factures et devis avec le logiciel de gestion commerciale "Ciel" ; vente et conseil ; merchandising ; gestion des stocks.

Formations

• Leader Academy

  Marseille 2016 - 2017 Préparation opérationnelle à l'emploi LIDL
  
  Préparation opérationnelle à l'emploi de Responsable Adjoint d'une durée de 11 semaines dont :
  - 7 semaines théoriques incluant des journées de plateau technique
  - 4 semaines en autonomie dans un magasin LIDL
  
  Formation HACCP (Gestion et prévention des risques en matière d'hygiène et de sécurité alimentaire)

• KEDGE Business School (Ex Euromed Management)

  Marseille 2010 - 2013 Bachelor École de gestion et de commerce
  
  Bachelor de gestion et de commerce, spécialisation en Management, Marketing, Communication, Négociation et prospection commerciale.
  Diplôme d'anglais TOEIC (Test of English for international communications) score obtenu de 680/990 en Mars 2012.

Réseau

• Célia BARBÉRI

• Danielle JOUVE

• Eric MASCARO

• Marie PLACIDI

• M. Lénaïc BERTHELOT

• Nessrine BELKHEIR

• Noëlie PFISTER - CALAMOTE

• Olivier BEDMAR

• Terence BALLATORE