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Noel DUMAS

Antony

En résumé

Je souhaite mettre à profit les compétences que j'ai acquises tout au long de ma carrière et donner un nouvel élan à mon développement professionnel.

Mes compétences :
Ecoute
Détermination
Rigueur

Entreprises

  • Foncia - GESTIONNAIRE DE PAIE

    Antony 2018 - 2018 Stage et CDD Gestionnaire de Paie – FONCIA Groupe ANTONY - 92
    Saisie des embauches et des départs - Saisie les éléments variables - Contrôle des bulletins de paie - Saisie des arrêts maladie, des congés et des acomptes - édition des soldes de tout compte, attestation de travail et attestation Pôle Emploi.

  • SFR - Assistant crédit clients

    2010 - 2011 Traitement des réclamations clients - Appels sortant
    Suivi et mise à jour d'un tableau de bord sur l'ensemble des activités du service

  • SFR - Chargé de Satisfaction clients

    2009 - 2010 Traitement des recours clients en relation avec des Avocats et des Associations de Consommateurs.
    Gestion des flux et des tableaux Reporting

  • SFR - Chargé de Satisfaction Cleints

    2002 - 2018 traitement des réclamations clients - Appels sortant : Recherche de règlements, défichage Préventel, Prélèvement à tort, transfert d'imputation, remboursement d'avoir, relevé de compte, échéancier, attestations diverses.
    Détection et remontées des incidents
    Mise en place et animation d'un groupe de travail sur le process de sécurisation des coordonnées bancaires ainsi que la présentation des résultats.
    Animation et formation de collaborateurs sur les techniques 3G.
    Mise en place d'une procédure concernant la gestion du stock courrier.

  • Kelly Services - Technicien Doc Control

    Puteaux 1999 - 2001 Enregistrement de document technique sur une base informatique pour la construction d'une barge pétrolière

  • ECODIT - Agent Administratif

    1997 - 1998 traitement de notes de frais pour la récupération de la tva

  • Synergie - AIDE CENTRALISTE

    Paris 1996 - 1996 MANUTENTION + DIVERS TRAVAUX LIE AU POSTE

  • AMBULANCE RAYER - AMBULANCIER

    1995 - 1996 TRANSPORT DE PERSONNES EN AMBULANCE ET VSL

  • SIDEME - AIDE COMPTABLE

    1993 - 1995 CREATION D'AVOIR - RAPPROCHEMENTS BANCAIRES - GESTION NOTES DE FRAIS - DIVERS TRAVAUX LIES AUX POSTES

  • SEDINFOR - EMPLOYE DE BUREAU

    1992 - 1992 TRAITEMENT DE CHEQUES BANCAIRES POUR DIVERSES ENTREPRISES

Formations

Réseau

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