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Noëlle PICARD

Paris-15E-Arrondissement

En résumé

Bonjour,

Actuellement titulaire d'un diplôme Management de l'Ingénierie Économique spécialité Marketing et Production de services, je viens d'intégrer le groupe Webhelp en tant que chargée de qualité.

Mes compétences :
Audit
Chef de projet
Création
Étude de marché
Etude de satisfaction
Maîtrise du Pack Office
Microsoft Pack Office
Tableau de bord
Techniques d'audit
Tenue de réunion

Entreprises

  • La Poste - Assistante Qualité

    Paris-15E-Arrondissement 2009 - maintenant • Chef de projet sur l’intranet : gestion du projet, constitution d’une équipe, tenue de réunions
    • Participation à la certification EFQM, participation aux évaluations, norme ISO 9001
    • Création, administration, analyse d’une enquête de satisfaction et présentation des résultats, gestion relation clients.
    • Mise en place d’indicateurs qualité.
    • Interface clients

  • JLB Informatique - Assistante Marketing

    2007 - 2007 Création d’une base de données,
    rédaction du document référentiel
    Préparation et participation à un salon
    Prospection téléphonique

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