Mes compétences :
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Audit
Entreprises
STEF
- Pilote méthode process
2015 - maintenant- Membre du comité de direction
- Pilote de projet déménagement d’entrepôt: passage d’un site de 12 000 m² à 24 000 m² (AIX => Fuveau)
Définition des nouvelles organisations et process
- Gestion du déménagement de l’activité sur le nouveau site
- Accompagnement des équipes pour montée en performance en étant force de proposition
- Suivi du respect du cahier des charges défini lors de l’appel d’offre
STEF
- Responsable amélioration continue
2015 - 2015- Gestion de projet
- Elaboration du cahier des charges
- Respect du planning
- Coordination des différents métiers
- Suivi des pilotes
- Déploiement et suivi indicateur
- Elaboration de plans d’actions autour des indicateurs productivité, qualité et satisfaction client
- Animation des différentes équipes sur l’indicateur productivité
STEF
- Responsable Qualité et Amélioration continue
2014 - 2015- Relation client
- Définir et animer la politique qualité et la démarche globale d’amélioration continue
- Animation de groupes de travail et des équipes
- Traitement et analyse des non-conformités puis mise en place d’actions correctives
- Management du système qualité: obtention des renouvellements de certification ISO 9001 et référentiel client
- Assurer la veille réglementaire
- Management de l’équipe qualité (5 personnes)
STEF
- Chargée de missions STEF Transport Avignon (200 salariés)
2012 - 2014- Gestion de projet: mise en place du chronogramme de quai et du plan d’actions
- Audit interne service facturation et commercial: mise en place des plans d’actions, des outils, accompagnement et formation des personnes
- Service client: écoute client, priorisation, gestion du stress
