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Noémie CHAPEAU

CHAMBRAY LES TOURS

En résumé

Avec un diplôme en Management de la Qualité et plus de 6 ans d’expérience dans divers environnements allant des services à l’industrie, je souhaite aujourd’hui rejoindre une entreprise au sein de laquelle je saurais mettre en place une démarche qualité ou de certification simple, pragmatique, performante et partagée par tous. La singularité de mon parcours fait aujourd’hui la force de mon profil, révèle ma persévérance et ma capacité à atteindre les objectifs qui me sont fixés.

Mes compétences :
Approche processus & Méthodes
Gestion de projet
Résolution de problèmes
Audit qualité
Gestion des risques
Certification Qualité
Amélioration continue
Satisfaction clients

Entreprises

  • Indépendante - Consultante Système de Management Qualité

    CHAMBRAY LES TOURS 2016 - maintenant - DREAL Occitanie :
    Accompagnement pour l’analyse des risques métiers. Animation des sessions d’analyse de risques et d’élaboration des plans d’actions auprès des Directions métiers. Conseil auprès de la Responsable Qualité sur la mise en place d’un SMQ.

    - SCHAPI (Service Central d'Hydrométéorologie et d'Appui à la Prévision des Inondations) - Service du Ministère de l'Environnement, de l'Énergie et de la Mer :
    Renouvellement de la certification ISO 9001 version 2015 et amélioration de la performance opérationnelle. Réaménagement et amélioration du SMQ : refonte de la cartographie, amélioration des processus, analyse des risques, identification des indicateurs, création d'un système documentaire. Accompagnement aux revues de processus, audits internes, revue de direction et audit de renouvellement.

  • Airbus Defence and Space Geo - Support Gestion de Configuration Logiciel et Documentaire

    2014 - 2015

  • Apside - Responsable Qualité Projet

    Boulogne-Billancourt 2013 - 2014 Responsable de l’assurance, de l’amélioration et du contrôle qualité des projets logiciels réalisés pour le compte de CLS et Latécoère.

  • Ausy - Coordinatrice Qualité

    Sèvres Cedex 2011 - 2012 Déploiement du CMMI pour le dév. niv. 3 au niveau d’un Centre de Services de 10 personnes pour répondre au SMQ de l’entreprise :

  • Direction générale de l'Aviation civile - Consultante qualité

    La Défense 2011 - 2012 Assurance et contrôle qualité auprès des équipes opérationnelles de développement pour le domaine ATM de la DTI / DGAC.

  • Altitem - Responsable Qualité stagiaire

    LABEGE 2011 - 2011 Création et mise en place d’un Système de Management de la Qualité ISO 9001.

  • GRETA TOULOUSE - Référent Qualité

    TOULOUSE 2011 - 2011 Suivi d’un audit de Certification de Service avec création et amélioration de procédures et instructions de travail, des tableaux de bord, et des indicateurs.

  • Caisse d'épargne - Assistante Clientèle

    2010 - 2010 Accueil et conseil auprès d’une clientèle de particulier et de professionnels.
    - Vente de produits d’épargnes et financiers,
    - Traitement des réclamations clients,
    - Réalisation de différentes tâches de gestion administrative,
    - Communication auprès des clients sur le lancement d’un nouveau produit.

  • Crédit agricole - Assistante Clientèle

    Montrouge 2007 - 2009 Accueil et conseil auprès d’une clientèle de particulier et de professionnels.

Formations

  • IUT Paul Sabatier (Toulouse)

    Toulouse 2010 - 2011

  • CFA Aux Métiers Commerciaux Et Financiers (DIFCAM) (Ustaritz)

    Ustaritz 2007 - 2009

Réseau

Annuaire des membres :