Luc PIERSON

En résumé

Entreprises

• 3X Consultants - Chef de projet Développement durable RSE

  Toulouse 2014 - 2014 Chef de projet RSE auprès de la direction :
  • Pré-diagnostic de la démarche RSE de l'entreprise
  • Valorisation des actions RSE : relation médias et réseaux professionnels, organisation d'événements, communication interne, ...
  • Développement de nouveaux modules de formation en développement durable et RSE : intégration catalogue, élaboration des contenus, recherche des intervenants

• Toulouse Business School - Consultant en reprise d'études

  Toulouse 2013 - 2014 Réalisation de projet opérationnels et en groupe, dans le cadre du mastère :
  • Prix des Collectivités Responsables le 3 avril 2014 : organisation du concours, recherche de sponsors partenaires, sélection des candidats, membre du jury final, coordination des médias pour le jour J
  • Entreprise innovante Biocenys et association « Acteur de la Biodiversité » : développement de l’activité, prospection des adhérents, préparation de l’AG événement le 24 avril
  • Observatoire pyrénéen du changement climatique (OPCC) : production d’un rapport de recensement des études sur la faune dans les Pyrénées, et d’un guide de recommandations sur la communication

• Ausy - Consultant-Formateur Qualité

  Sèvres Cedex 2011 - 2012 Pôle des projets internes
  • Pilotage, animation et formation des nouveaux arrivants aux concepts et outils de la qualité

• DGAC (via Ausy) - Ingénieur-Consultant Qualité

  2010 - 2011 Système de gestion du contrôle aérien - Centre de Services Qualité & Sécurité
  • Revues qualité avec les responsables outils informatiques du système de contrôle de navigation aérienne
  • Inspection documentaire des enregistrements qualité produits selon les normes et règlements européens

• Airbus France (via Aptus) - Ingénieur Qualité Méthodes

  2006 - 2010 Produits et Services en ligne de gestion de configuration/documentation
  • Audit du fonctionnement de l’équipe support, amélioration des processus qualité (ISO 9001)
  • Suivi fonctionnel des outils de CRM (logiciel interne requêtes clients et outil web "RM Online")
  • Spécification et recette fonctionnelles des évolutions, formation des utilisateurs et des clients
  • Gestion des indicateurs de performances et de la satisfaction client (reporting, outil décisionnel BO)
  

• Thales Avionics (via Alten) - Ingénieur Support client

  Courbevoie 2004 - 2006 DSI Ateliers logiciels
  • Ecoute et prise en compte des demandes, accompagnement des projets au changement
  • Mise en place de procédures d’actions correctives (réception requête, traitement direct, résolution interne)

Formations

• Toulouse Business School

  Toulouse 2013 - maintenant Mastère Spécialisé en Gestion du Développement durable et du Changement climatique, option Territoires

• Dundalk Institute Of Technology (Dublin)

  Dublin 2000 - 2001 National Diploma in Computing
  
  Double cursus niveau Licence, programme d’échange européen ERASMUS

• Université Toulouse 3 Paul Sabatier

  Toulouse 1998 - 2003 DESS / Master professionnel en Ingénierie des Systèmes d'information

Réseau

• Cyrielle JAMOIS

• Diane PEYROT

• Edwige FOURNIÉ

• Franck PLISSON

• Frédéric LANAUD

• Gaëlle LE FOUILLER

• Laurence MASSERON

• Mélanie BASTIEN

• Noémie CHAPEAU

• Xavier ROBAUX