2005 - 2008 Mise en place et pilotage d’une structure projet : comités de pilotage, groupe de travail, plan d’actions.
Mise en place d’un management de projet : planning, organisation du projet.
Mise en place d’un plan de communication interne du projet avec gestion et suivi budgétaire
Formation de toute la ligne managériale, des agents SNCF et des prestataires externes à la qualité de service.
Mise en qualité des services de la gare selon la norme NF 298 avec les problématiques travaux gare TGV-Est.
Encadrement d’une équipe
Suivi et coordination avec la MOA et MOE du projet d’aménagement de la gare.
