Noone NOONE

En résumé

Entreprises

• Société Générale - Assistante du Recrutement Régional

  PARIS 2016 - 2019 Rédiger une annonce dans le respect de la législation
  Analyser et trier les candidatures de Conseillers Clientèle (20-50 CV par jour)
  Pré-qualifier par téléphone les candidats (jusqu’à 20 par jour)
  Envoyer aux candidats des tests psychotechniques de sélection et analyser les résultats
  Créer et mettre à jour les dossiers candidats sous format papier et dans le logiciel Taléo
  Organiser les entretiens, gérer les agendas des trois conseillères en recrutement
  Suivre les dossiers avec information par mail et téléphone des candidats et différents interlocuteurs RH
  Organiser les évènements de recrutement : Planning, sollicitation des intervenants, suivi du back office
  

• SOCIETE GENERALE - Gestionnaire administrative des départs

  PARIS 2014 - 2016 Gérer les départs définitifs en établissant et/ou rééditant les soldes de tout compte
  Contrôler le respect de la législation et mettre à jour les procédures de fin de contrat
  Gérer les spécificités des transactions, licenciements, prises d'acte et ruptures conventionnelles
  Gérer les spécificités des décès, embauches en filiales et expatriés (calcul de la retenue à la source)
  Etablir, rééditer et expliquer le bulletin de salaire de sortie
  Gérer et suivre les avances sur négatifs constatées lors du solde de tout compte
  Effectuer des virements et prélèvements manuels, établir des chèques et des pièces comptables
  Effectuer des simulations et des calculs en brut et/ou en net des indemnités liées aux fins de contrats
  Mettre à jour le logiciel de gestion du personnel, établir des statistiques et suivre l'activité du service

• BUSINESS SUCCESS GAMES - Formatrice stagiaire

  2014 - 2014 BUSINESS SUCCES GAMES (75) Ingénierie de formation à destination des écoles
  
  Elaborer des supports de cours de gestion financière
  Elaborer des livrets explicatifs de simulation de gestion
  Imaginer différents scénarii afin d'enrichir le jeu
  Former des étudiants (ingénieurs en 3e année à l’ECE
  Mettre en place le serious game, suivre et renseigner les étudiants durant le jeu
  

• ALD AUTOMOTIVE - Gestionnaire clientèle senior

  2008 - 2014 : ALD AUTOMOTIVE (Clichy-92) - 720 employés - Filiale de la Société Générale
  Location longue durée de véhicules aux professionnels
  
  - Gestionnaire clientèle senior - service « vitrine » (direction administration des ventes)- clients ayant
  moins de 500 véhicules - contacts transversaux afin d'apporter la réponse la plus pertinente au client
  
  - Administration / Gestion
  Expliquer et rééditer des factures et des contrats
  Rééditer des états fiscaux et renseigner le client sur la fiscalité
  Instruire et suivre des dossiers de cartes grises, de remboursements, de réclamations
  Historiser les demandes du client et mettre à jour la base de données
  Former les nouveaux collaborateurs
  
  - Relation clientèle
  Envoyer et recevoir des mails, fax, appels et courriers
  Accueillir, renseigner et orienter le client selon sa demande (70 appels / jour)
  Etablir des devis de location selon les souhaits et contraintes du client
  Guider le client dans l'utilisation de son espace sur le site internet

• CARGLASS - Chargée d'assistance

  Courbevoie 2006 - 2008 Pose et réparation de vitrages automobiles pour les particuliers
  
  - Chargée d'assistance - service « vitrine »
  Identifier le besoin du client et organiser un rendez vous selon ses disponibilités
  Gérer les clients mécontents et négocier avec le garage pour trouver une solution
  Etablir des devis et convaincre le client
  Rédiger les comptes rendus des réunions d'équipe
  
  - Assistante de centre mobile en Ile de France
  Accueillir, guider le client et monter un dossier de prise en charge
  Editer des factures, tenir la caisse du centre et remettre les chèques en banque
  Encadrer les techniciens en veillant au respect des délais annoncés et former le futur chef de centre
  
  - Enquêtrice qualité mobile (Ile de France, Lille, Brest, Clermont Ferrand, Montpellier, Annecy)
  Evaluer l'accueil et la gestion des clients, analyser les résultats et rendre compte à la direction qualité

• Adecco - Manutentionnaire & Hôtesse de caisse

  Villeurbanne 2004 - 2006 Hôtesse de caisse
  Manutentionnaire
  Vendeuse en prêt-à-porter
  Inventoriste

Formations

• Paris II Pantheon Assas

  Paris 2018 - maintenant Master 2

• IGS PARIS

  Paris 2013 - 2014 Master 1 - Responsable en Gestion des Ressources Humaines - Mention « Félicitations du jury »
  
  Sujet de mémoire: Manager et fidéliser les jeunes générations
  
  Gestion financière
  Droit du travail
  Administration du personnel et Paie
  GPEC individuelle et colective
  Recrutement
  Formation
  Politique de rémunération
  Management et fidélisation (Sujet de mémoire)

• Lycée Louis Feuillade

  Lunel 2001 - 2004 Baccalauréat Littéraire
  
  Baccalauréat Littéraire option anglais et arts plastiques

Réseau

• Alexandre DOTTI

• Aurélie SWITALA

• Daniel LOTUS

• Eric BATAILLE

• Maxence OLMICCIA

• Mélissa LAROCHELLE

  Ba Systemes (Mordelles)

• Nathalie DEY TWITTER @DEYNATHALIE

• Pierre-Jean DE CARVALHO

• Said IDIRI

• Yassine KHAIDER