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Nora RETTEB

Ivry-sur-Seine

En résumé

Faire du pilotage de l'activité un levier stratégique pour associer les équipes aux enjeux de croissance et de rentabilité de votre Entreprise .

Mes compétences :
Management des équipes
Organisation du travail et des hommes
Gestion de la relation client
Stratégie d'Entreprise
Compétences RH
Gestion financière et budgétaire
Management des risques
Compétences juridiques
Leadership et communication
Stratégie business
Anglais professionnel

Entreprises

  • Stanley Security France - Responsable Régional des Opérations

    Ivry-sur-Seine 2007 - 2015 Groupe STANLEY et BLACK et DECKER
    Réalisation d'un CA de + 10 millions d'euros sur les travaux neufs et 2 millions d'euros sur la partie SAV
    Encadrement d'une équipe de 100 collaborateurs dont 8 managers
    Mise en place de nouveaux outils et lancement de projets (outils de mobilité, changement d'environnement informatique, mise en place d'un outil de planification)
    Maitrise des coûts par l'animation du réseau sous-traitance et logistique et la synchronisation avec les forces commerciales
  • ADT FRANCE groupe TYCO - Responsable Regionale des Services

    2004 - 2007 Optimisation des délais de traitement : 90 % des interventions en 3 jours
    Productivité : 65 % temps sur site
    Encadrement d'une équipe de 90 collaborateurs dont 5 managers
    Amélioration de la facturation services : croissance de près de 30 %
    Amélioration du taux d'efficacité des collaborateurs : maitrise du taux de retour et des marges
  • Hygiannet - Responsable Développement Commercial

    2002 - 2003 Montage et création d'une entreprise spécialisée dans les services
    Création d'un portefeuille clients
    Animation d'un réseau de 5 commerciaux
  • Credirec SA Groupe ACOFI - Responsable Pôle Recourement

    1996 - 2002 Développement du CA de 50 % et 80 % d'augmentation d'effectifs en moins de 3 ans
    Encadrement et animation de cellules de chargés de recouvrement amiable sur centre d'appels
    Amélioration du taux de transformation des promesses et du taux d'encaissement par collaborateur
    Création d'un département judiciaire et mise en place d'un réseau d'huissiers
  • Credirec SA Groupe ACOFI - Superviseur cellule recouvrement

    1994 - 1996 recouvrement de crédit Credirec SA / Groupe Acofi
    Augmentation du CA de 50 % et réalisation de 70% du taux de transformation
    Animation d'une équipe de 10 chargés de recouvrement
    Recrutement et formation aux règles juridiques et argumentaires de recouvrement

Formations

Réseau