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Norbert GOY

Courbevoie

En résumé

Multilingual sales manager with work experience in 3 different countries (Belgium, France, Switzerland) and in 2 different languages (French, English)

Main skills:
- Business development of local and multinational business (different market segments and different geographical areas)

- C-level communication with global companies turning problems into tangible needs proving high ROI and low TCO

- Business strategy (customers, vendors, partners)

- Key account management

- Sales negotiation deals

- Knowledge in ERP, BI, CRM, HR, Supply Chain, Sustainability and Cloud

Mes compétences :
Prospection
Business Intelligence

Entreprises

  • Arago Consulting - Account Manager France & Switzerland

    Courbevoie 2015 - maintenant
  • Keneos - Business Unit Director France & Switzerland

    Boulogne Billancourt 2015 - maintenant Encadrement et animation des équipes commerciale, marketing, administratif et HR pour le groupe Keneos en France et en Suisse

    Détermination de la stratégie de développement pour le groupe Keneos en Suisse et en France en relation directe avec le CEO

    Key Account management avec les décideurs présents au sein d’organisation business (HR, Finance, Supply Chain) et au sein d’organisation IT auprès de différents comptes clefs

    Pilotage du P&L

    Membre du COMEX

    Bid Management lors de réponse aux RFP (Projet en mode Forfait ou Assistance Technique, TMA)

    Pilotage du partenariat entre Keneos et SAP en France et en Suisse
  • Keneos - Sales Manager France & Switzerland

    Boulogne Billancourt 2013 - 2014 Responsabilité du développement commercial du groupe Keneos en France et en Suisse.

    Détermination de la stratégie commerciale et du Go To Market sur les deux pays

    Reporting au Business Unit Director Switzerland & France

    Développement commercial réalisé dans 4 pays (Belgique, France, Suisse et Luxembourg) et dans deux langues différentes (Français et Anglais)

    Account Management réalisé avec les décideurs présents au sein d’organisation business (HR, Finance, Supply Chain) et au sein d’organisation IT

    Développement du business (conseils/integration et licences) auprès de grands comptes des secteurs suivants : Lifescience, Retail, Industrie, Supply Chain, Transport, Banque, Energie, Chimie

    Bid Management lors de réponse aux RFP (Projet en mode Forfait ou Assistance Technique, TMA)

    Management de 2 collaborateurs commerciaux

    Suivi des collaborateurs en concertation avec les Team Leaders

    En charge du plan d'action SAP-Keneos en France : échanges de leads, revue de pipe, actions communes de prospections, evenements
  • Keneos - Account Manager

    Boulogne Billancourt 2012 - 2013 Développement commercial du groupe Keneos en région Rhône-Alpes et PACA

    Développement du business (prestations et licences) auprès de grands comptes des secteurs suivants : Lifescience, Retail, Industrie, Supply Chain, Transport, Banque, Energie, Chimie

    Commercialisation de l'expertise SAP de Keneos autour des domaines suivants :
    - Finance
    - Ressources Humaines
    - Supply Chain
    - Nouvelles Technologies
    - Développement Durable

  • Business & Decision - Ingénieur d'Affaires

    Courbevoie 2010 - 2012 Commercialisation des offres du groupe Business & Decision :
    - Business Intelligence
    - Customer Relationship Management
    - E business
    - Right Delivery
    - Enterprise Information Management (Master Data Management, Information Access Management, BPM-SOA)

    Développement du business auprès de grands comptes des secteurs suivants : Santé-Pharma, Telco, Retail, Industrie, Supplychain, Transport, Banque

    Suivi d’une vingtaine de grands comptes actifs


    Ouverture de comptes sur S2-2011 : Comptes de l'energie et du retail.

    Ouverture de comptes sur S1-2011 : Comptes du secteur industriel et du transport

    Ouverture de comptes sur 2010 : Comptes du secteur bancaire et du transport

    Collaboration avec les entités du groupe en Inde et Tunisie sur la mise en place de projets off shore (front office en France pour relation avec headquarters client et delivery géré en back office )

    Relation avec les éditeurs du marché (SAP/Business Objects, Oracle, Microsoft, IBM/Cognos, Talend, Cohéris, Qlikview, …) : échanges de leads, revue de pipe, actions communes de prospections
  • Homsys Group - Ingénieur d'Affaires

    2008 - 2010 Responsabilité pour l'agence Rhône-Alpes de la commercialisation des activités Consulting (AMOA), Maitrise d'Œuvre et projets d'Elaboration Budgétaire.

    Développement commercial de Grands Comptes multi-secteurs : Retail (Botanic, Casino, Maty), Supply Chain (Geodis-BM, Easydis), Industrie (APRR, EDF), Santé-Pharma (Sanofi Pasteur MSD, Merial, Sanofi Pasteur, Becton Dickinson), Banque (AMT-Crédit Agricole), Food (Seb), Humanitaire (Handicap International), Vêtements (Lacoste).

    Ouverture de Grands Comptes stratégiques :
    EDF, Casino, APRR, Géodis-BM, Lacoste , Becton Dickinson

    Point marquant :
    - Responsabilité et réussite de la procédure de référencement auprès des achats informatiques EDF
    - Première consultation BI obtenue auprès de la division Production (ESIP) de EDF

    Suivi d’une quinzaine de comptes actifs

    Rédaction des réponses à Appel d’Offres en mode Assistance Technique, régie forfaitée et forfait.

    Développement du partenariat (SAP/Business Objects, Oracle, Microsoft, IBM/Cognos, Talend, Informatica, Cegid, Qlikview, Prelytis…) : échanges de leads, revue de pipe, actions communes de prospections, organisation de séminaires
  • Coheris - Ingénieur d'Affaires

    Suresnes 2007 - 2008 Commercialisation de prestations de services (Forfait, Régie, Régie Forfaitée) autour des domaines de la Business Intelligence, des technologies Web (.Net, Java, J2EE, Open Source), de l’E-Business (PowerBoutique, GenieCommerce) et du Collaborative Business (SharePoint, Sametime, QuickR)

    Développement commercial de comptes Mid Market multi-secteurs : Transports (Irisbus), Editions (Glenat), Industrie (Rexor), Logistique (SAMAT), Assurances (Ligne Claire), Industrie (Rexor)

    Ouverture de compte Mid Market : Glenat

    Suivi d’une quinzaine de comptes actifs

    Développement du partenariat avec l’éditeur IBM autour des outils Sametime et QuickR (échanges de leads, rendez-vous communs d’avant-vente, organisation de séminaires)

    Point marquant : Vente des premiers projets collaboratifs Sametime et QuickR au sein de Cohéris (Lyon et Paris)

    Animation des ateliers de recrutements en concertation avec le service RH
  • Satisfees - Création d'entreprise

    2006 - 2007 Création du Business Plan et recherche de financements (établissements bancaires, fonds d’investissement, partenaires privés)

    Détermination de la stratégie de lancement de l’entreprise (Plan d’Actions Commerciales, opération de Relations Publiques)

    Commercialisation de l’offre auprès de Directions Générales et Fonctionnelles (Marketing, Commerciales)

    Rédaction des réponses aux consultations et suivi des projets réalisés

    Suivi du PNL établi et réajustement de l’activité de l’entreprise (offre, tarif, rémunération) en fonction du contexte

    Point marquant : Expérience de la création et de la gestion d’un centre de profit (points positifs et axes de progression)
  • BuenaVISTA - Consultant Stratégie Media

    2005 - 2006 Veille sur l’évolution de la consommation medias off line (TV, Presse, Radio, Affichage) et Web (réseaux sociaux, blogs, sites web institutionnels, sites web évènementiels)

    Audit de plans media existants (adéquation objectifs/medias utilisés, respect des « best practices »,…)

    Analyse de la performance de l’offre medias existante (Base de Données Mediametrie, Base de Données Affimétrie, …)

    Détermination de plans medias efficaces répondant aux objectifs quanti (coût/contact, part d’audience) et quali (image, notoriété,…)

    Rédaction des livrables (recommandations, chiffrage,..) et présentation auprès de Directions Générales et Fonctionnelles

    Analyse des post-tests des campagnes médias réalisées (score d’attribution, score d’affinité, notoriété spontanée, et assistée)

    Négociation des achats d’espaces auprès de régies publicitaires
    Point marquant : - 20% obtenus sur les achats négociés sur la période 2005-2006 vs 2004-2005
  • Lagardère Active Publicité - Directeur de Clientèle

    PARIS 1998 - 2005 Commercialisation de l’offre off line (TV, Radio, Presse, Affichage) et Web (bannières, pop-up, sponsoring)

    Point marquant : Entre 95 et 140 % de réalisation des objectifs commerciaux fixés entre 1998 et 2005

    Définition de solutions ad hoc en fonctions des problématiques clients (génération de trafic en points de vente, lancement de produit, optimisation de la notoriété,…)

    Développement commercial de Grands Comptes multi-secteurs : Retail (Carrefour, Mac Donald’s), Food (Panzani, Domino’s Pizza), Automobile (Feu Vert),

    Mise en place de partenariat avec les prescripteurs (agences de communication et des centrales d’achats d’espaces publicitaires)

    Encadrement d’équipes commerciales (De 3 à 8 personnes)

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