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Serge ESTRAGNAT

Seyssinet-Pariset

En résumé

Expérimenté dans la gestion des systèmes d’information (certifié ITIL) dans les secteurs du commerce, de l’assurance, de la banque, de la santé sociale, je suis un professionnel confirmé. Je dispose d’un large spectre de compétences dans la conduite de projets et la gestion des ressources informatiques. Ma valeur ajoutée : pluridisciplinaire et polyvalent, je possède une vision opérationnelle et stratégique des SI des entreprises me permettant d’être à la fois réactif, opérationnel et force de proposition.

Mes compétences :
Gestion service informatique
Gestion de projet informatique
Assurance
Informatique
Formateur
Business Object
ORACLE
Consultant
Management
Logiciel CRM
Business Intelligence
Responsable service informatique
Téléphonie sur IP
SQL
ITIL Foundation V3
Microsoft Windows Server

Entreprises

  • HARDIS GROUP - Consultant confirmé

    Seyssinet-Pariset 2016 - maintenant Responsable de projets de migration de SI au sein d'APICIL

  • ESTRAGNAT - Consultant Informatique

    2013 - maintenant Conduite de Projet (Certifié ITIL V3 Foundation) :

    - Etablissement des cahiers des charges, des spécifications fonctionnelles et techniques, des règles de migration,
    - Gestion des appels d’offres,
    - Animation et conduite du projet, comité de direction,
    - Mise en place de la Business Intelligence avec réalisation de tableaux de bord et d’outils de reporting,
    - Garant de la réussite technique dans le respect des coûts et délais,
    - Accompagnement aux changements et formations des utilisateurs,
    - Management d’équipes informatiques,
    - Encadrement et gestion des intervenants extérieurs (informatique, électrique et climatisation),
    - Etablissement du budget informatique et gestion des achats,
    - Signature et suivi des contrats de maintenance,
    - Suivi de l’évolution des infrastructures (serveurs, parc informatique et téléphonique, réseau),
    - Amélioration de l’architecture logicielle et veille technologique,
    - Mise en place de plan de continuité de l’activité.

    Connaissances fonctionnelles :

    - Relation client,
    - Négoce,
    - Banque,
    - Centre d’appels téléphoniques,
    - Santé sociale, assurance, mutuelle gérant complémentaire maladie et régime obligatoire et secteur associatif.

    Connaissances Techniques (certifié Microsoft MCSA Windows server 2012 R2) :

    - Administration de base de données : ORACLE, SQL Server, DB2, Informix, MySQL
    - Langages/AGL : SQL, HTML , C, VISUAL BASIC, COBOL, Pacbase, Telon,
    - Réseau/téléphonie : ToIP (AVAYA), TCP/IP, CFT, Borne WIFI
    - Systèmes : Windows server, VMware, AS400, UNIX, LINUX,
    - Business Intelligence : SAP Business Object, Qlikview, PDI,
    - Méthode : MERISE, UML, Agile,
    - CRM : COHERIS CRM Web, PIVOTAL, ANAEL,
    - ERP : Microsoft Dynamics NAV, CEGID Business suite, Experteo, Esquif, ANETO,

  • Santé Mutuelle services - Responsable Informatique

    2007 - 2012 Chef de projet de l'intégration du progiciel de CRM ainsi que des évolutions des applications de Business Intelligence.
    Mise en place de la ToIP (AVAYA) pour le call center.
    Suivii des prestataires et de l'équipe interne.

  • Indépendant - Consultant informatique

    2004 - 2007 Assistance à maîtrise d’ouvrage pour une clientèle expert-comptable, PME et compagnie d’assurance.
    Pilotage de la migration du système d’information d’une régie immobilière (Régie Nouvelle Habitat Humanisme).
    Formateur informatique à l’université catholique de Lyon formant 200 étudiants par an.

  • Sofimaro - Responsable informatique

    2002 - 2004 Groupe de négoce SOFIMARO (produits chimiques) à VILLEURBANNE. (3 sociétés, 5 sites, 18 Millions d’euros de CA, 130 personnes).
    Direction de service informatique (4 pers. 1 M€ de budget) du groupe, participant au comité de direction.
    Rédaction du cahier des charges de l’évolution du système d’information et géré l’appel d’offre aboutissant à l’intégration de l’ERP Anael de GEAC, modules finance et gestion commerciale, sur une nouvelle plate-forme IBM I-Series.
    Déploiement de parc informatique, la mise en place d’un VPN et de la téléphonie Vo/IP.
    Réalisation d'outils décisionnels via SQL, pour les tableaux de bord de la direction générale et financière.

  • Mutuelle du Ministère de l'intérieur - Responsable informatique

    1993 - 2002 Refonte du système d’information en réalisant le cahier des charges, le paramétrage, l’installation de l’ERP Esquif de CEGEDIM sur une nouvelle plate-forme I-Series (AS400).
    Mise en place EDI avec les professionnels de santé (tiers payant et SESAM-VITALE).
    Administration de serveurs AS400, UNIX et WINDOWS.
    Réalisation d'interfaces avec la comptabilité et j’établissais les tableaux de bord pour la Direction.
    Lors des comités de pilotage de la CNAM-TS à Paris, jreprésentation de la société.
    Migration du système d’information de Lyon et de Nancy à Lilles.

  • Sofft industrie - Chef de projet Informatique

    1992 - 1993 Je dirigeais une équipe de 3 développeurs pour l’intégration de la gestion des plans d’épargne en actions dans la chaîne des OPCVM , effectuée en 3 mois.
    Pour la BRA à Bourg en Bresse, j’ai développé des outils de ‘reporting’ sur mainframe IBM

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