COTONOU
Je m'appelle Norberto Zannou SAGBO K. J'ai plus de
trente-cinq ans d’expériences dans le domaine portuaire.
Date de recrutement en qualité de personnel fixe: 02/10/1978
Entreprise : Société Béninoise des Manutentions Portuaires (SOBEMAP)
Aptitudes professionnelles : Esprit d’équipe, Dynamisme et Rigueur dans le travail.
A - CURSUS PROFESSIONNEL
Depuis01 février à ce jour: Consultant Qualité
09 décembre 2011 au 31 janv. 2014: Directeur de la Consignation et de Transit.
• Négocier avec différents armateurs en vue de la gestion des escales des navires.
• Faire exécuter avec diligence toutes les opérations de transit,
• Assurer l’écoute permanente des clients,
• Conquérir de nouveaux clients.
2007-2011 : Directeur Commercial
• Dynamiser les activités commerciales et de marketing ;
• Organiser, superviser et suivre les tâches de la Direction en vue de son bon fonctionnement ;
• Elaborer, exécuter, suivre et réactualiser le plan marketing et le tableau de bord commercial ;
• Assurer l’écoute de la clientèle ;
• Elaborer et mettre en œuvre la politique de fidélisation de la clientèle et conquérir de nouveaux clients ;
• Promouvoir l’image de marque de l’entreprise.
2005-2007 : Directeur du Contrôle et de la Qualité.
• Gérer les statistiques et les études économiques de la société ;
• Auditer en interne les services ;
• Communiquer au sein de la SOBEMAP, l’importance à satisfaire les exigences des clients ainsi que les exigences réglementaires et légales ;
• Etablir la politique qualité en relation avec le Directeur Général ;
• Assurer que les objectifs qualités sont établis ;
• S’assurer que les responsabilités et l’autorité sont définies et communiquées au sein de la SOBEMAP ;
• Assurer que les processus nécessaires au Système de Management de la Qualité (SMQ) sont établis, mis en œuvre et entretenus ;
• Manager au quotidien la qualité pour conduire la SOBEMAP à la certification donc à une amélioration continue ou à un développement durable ;
• Rendre compte à la Direction Générale du fonctionnement du SMQ et de tout besoin d’amélioration.
2002-2005 : Chargé de mission du Directeur Général.
• Exécuter des missions à l’interne et à l’externe du Directeur Général en cas d’empêchement,
.
1998 – 2002 : Directeur de l’Exploitation de la SOBEMAP
• Organiser les activités de la pure manutention et de l’acconage ;
• Gérer l’encombrement, la concurrence et le contrôle des performances portuaires ;
• Gérer des ressources humaines liées aux navires ;
• Concevoir des méthodes et procédés nouveaux ;
• Gérer l’état des matériels roulants et des petits matériels de manutention.
1993 – 1998 : Assistant du Directeur Technique de la SOBEMAP
• Contrôler toutes les prestations de manutention fournies par la SOBEMAP ;
• Mettre en place des tableaux de bord ;
• Valider la fourniture de main d’œuvre.
1985 – 1993 : Chef de service Manutention
• Gérer le personnel CDD et CDI en charge ;
• Coordonner les activités du stevedoring et d’acconage ;
• Faire l’évaluation des prestations fournies ;
• Gérer les différents parcs d’entreposage (terminal) à conteneurs.
1982 – 1985 : Chef section bord
• Suivre de bout en bout les opérations de stevedoring ;
• Contrôler les arrimages et les bâchages de marchandises à l’export et à
l’import ;
• Elaborer des time-sheets des navires traités par le quai ;
• Calculer les rendements effectués sur chaque navire par les travailleurs.
1979 – 1982 : Chef de quai
• Superviser les opérations de quart à bord des navires en traitement ;
• Suivre le système d’arrimage et de bâchage des marchandises ;
• Préparer et contrôler les cales avant le démarrage des opérations à l’export ;
• Vérifier la qualité des produits sur l’aire de stockage et/ou de rapprochement avant les
opérations de chargement ;
• Suivre la desserte et/ou le rapprochement des marchandises sur l’aire de
stockage et/ou le long du navire.
Mes compétences :
Audit
Conseil
Formation
Management
Ressources humaines
Coaching
Aptitudes et compétences sociales
