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Nordine BOUHEDJAR

VELIZY VILLACOUBLAY

En résumé

Connaissance approfondie du financement avec 11 ans d’expérience dans le financement B to B et B to C tant dans les secteurs de l’Automobile, Bancaire et Manutention (Chariots élévateurs).
Ma position actuelle nécessite un fort esprit d’entrepreneur que j’ai pu acquérir grâce à :
- Des études supérieures dotées d’une double compétence NTIC & Management
- Une expérience reconnue dans l’optimisation opérationnelle
- Gestions des Risques & Financière

Mes qualités reconnues :
- Capacité d’analyse et de synthèse, esprit critique
- Aptitude à conceptualiser et formaliser
- Très bon relationnel
- Résistance à la pression
- Force de persuasion
- Créativité
- Excellent niveau Excel et Access
- Anglais Courant (plusieurs expériences internationales)

Entreprises

  • Jungheinrich - Head of Financial Services Department

    VELIZY VILLACOUBLAY 2013 - maintenant JFS est la captive financière 100% intégrée à JH France dédiée au financement de solution intra-logistique (Chariots, Système, Rayonnage, …).
    JFS réalise un CA annuel de + 80Mio€ et affiche un taux de pénétration de +67% sur les ventes de chariots.

    En tant que Responsable de cet entité, mon rôle comporte plusieurs missions:
    1. Commerciale & Marketing
    - Maximiser le taux de pénétration des ventes en financement
    - Formations financement aux vendeurs
    - Promotion: Book vendeur, Brochures, Poster, Évènements

    2. Risque & Finance
    - Maximiser les profits en phase avec la Stratégie Groupe
    - Interlocuteur pour Audits Internes & Externes
    - Contribution aux clôtures financières et aux exercices de planification

    3. Gestion Opérationnelle & RH
    - Pilote l’efficacité commerciale & administratif de JFS – mise en place d’outils de suivi de KPI
    - Développement d’outil de quotation pour flotte (Excel VBA)
    - Management d'une équipe de 8 personnes: Encadrement, Formation et Recrutement

  • RCI Banque - Groupe RENAULT - Manager Customer Finance

    2011 - 2013 L’objectif de mon équipe est de passer en revue l’ensemble des processus Opérationnels de toutes les filiales Renault Crédit International dans le monde afin de garantir une bonne gestion des processus, des outils, des organisations et des projets menés en local.

    Mon rôle consiste à :
    Assurer la bonne application des procédures groupe,
    Permettre l’atteinte des objectifs des départements Acceptation et Recouvrement,
    Assurer une bonne maitrise du coût du risque grâce à un recouvrement robuste,
    Suivre des indicateurs de performance et de risque harmonisés permettant de maximiser le ratio coût/rentabilité,
    Participer à l’élaboration des stratégies de développement des filiales en fonction des environnements macroéconomiques et concurrentiels locaux.

    Mon portefeuille de pays étant :
    Argentine, Autriche, Brésil, Irlande, Suisse
    (De façon très ponctuelle sur le périmètre projet : Pays-Bas, Royaume Uni et Slovénie)

  • GE Money Bank - Analyste Risque Crédit

    Paris 2009 - 2011 Études et Analyses
    Élaboration d’études statistiques visant à définir la stratégie de développement du business, optimiser la gestion du portefeuille et minimiser le coût du risque.
    Mise en place et automatisation de reportings permettant le suivi des indicateurs risques du portefeuille.

    Score Acceptation
    Revue, refonte et calibration de score d’acceptation et animation en vue de futures acquisitions ou propositions de prêt tout en assurant une qualité papier en adéquation avec la rentabilité de la société.
    Assurer et contrôler la bonne pratique de la police Crédit dans nos processus d’acceptation de prêt.

    Session budgétaire
    Refonte complète et optimisation des modèles de réserves suite au changement de la police globale de réserves GE Capital concernant les clients en difficultés financières.
    Refonte complète des modèles de session budgétaires et de clôture trimestrielle suite à la réforme sur la Directive Crédit à la Consommation.

  • GE Money Bank - CONSULTANT OPERATIONNEL, Europe sud ouest

    Paris 2007 - 2009 Travaillant pour l’équipe région Europe, je fus en charge de différentes positions à savoir :

    Lisbonne, PORTUGAL (5 mois) - département Recouvrement
    Étude et analyse des chiffres, de l’organisation et des process dans le but d’améliorer l’efficacité du Recouvrement. Développements d’outil permettant un meilleur suivi de l’activité et des performances agents. Amélioration de l’efficacité du recouvrement dès les 3 premiers mois.

    Barcelone, ESPAGNE (5 mois) - département Recouvrement
    Coordinateur et support dans la mise en place du DIALER (Logiciel d’appel de masse) dans les départements Recouvrements de Barcelone et Madrid. Développement d’outils permettant une meilleure gestion du centre d’appel (volumes d’appels entrants, sortants, taux d’abandon, performance agent).

    Zurich, SUISSE (3 semaines) - département Recouvrement
    Support dans le projet d’externalisation d’une partie de la production du recouvrement Suisse vers la Pologne avec un DIALER.

  • GE Money Bank - CONSULTANT OPERATIONNEL, France

    Paris 2004 - 2007 AR-CHRONOS: (Progiciel de gestion de planning)
    Intégration d’un progiciel de gestion de planning AR-CHRONOS pour le département Opérations (plus de 500 utilisateurs). Il permet aux managers, chefs d’équipe et collaborateurs de suivre les plannings horaires, la gestion des congés et absences ainsi que le contrôle des budgets alloués à chaque service.

    DIALER Davox Unisson : (Logiciel d’appel de masse basé sur la technologie CTI)
    Projets:
    Développement de projets en partenariat avec IT comme la mise en place du DIALER pour le business TELEVENTES France ou encore pour les DOMS.
    Administration:
    Administration de l’automate DIALER et du système de gestion d’appels AVAYA CMS. Analyses stratégiques et développements d’outil de contrôle permettant d’optimiser l’efficacité de la production. En charge de la gestion des campagnes d’appels incluant planification, création et reporting.

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