Mes compétences :
Prospection
Banque
Commercial
Assurance
International
Entreprises
SOFEMO
- Chargé de clientèle
2010 - maintenant- Chargé de clientèle
- Traitement et gestion de dossier de crédit, financement à hauts risques et gestion des cartes
- Gestion des conflits clientèle/Formateur des nouveaux collaborateurs
- Relance clientèle/Vente par téléphone
Leroy Merlin France
- Manager de rayon
Lezennes2009 - 2010- Conseil Client
- Prospection
- Résolution des litiges client
- Gestion du rayon Sanitaire - Implantation du rayon Sanitaire
- Commandes des produits et négociation auprès des fournisseurs
- Analyse du consommateur / Etude concurrentielle des prix auprès des concurrents directs de l’entreprise
Auchan
- Chef de rayon épicerie sucrée
Villeneuve-d'Ascq2009 - 2009- Conseil et satisfaction clientèle
- enquête de satisfaction client
- Gestion des stocks
- Réallocation du linéaire
- Création de support de communication
- Balisage des produits Auchan et premiers prix
- Réorganisation du rayon café
CIC Est
- Chargé de développement commercial
Strasbourg2008 - 2009Développement commercial de l’agence : Prospection, phoning, enquêtes de satisfaction, création de supports de communication, vente directe de produits en téléphonie mobile.
Formations
IUT Louis Pasteur (Schiltigheim)
Schiltigheim2009 - 2010Licence Professionnelle Management et entrepreneuriat dans l'espace européen
IUT Robert Schuman (Illkirch)
Illkirch2007 - 2009DUT Techniques de commercialisation
