Mes compétences :
Informatique
Infogérance
ITIL
Offshoring
Management
Gestion de la production
Support
Gestion de projet
Entreprises
Neurones
- Service Delivery Manager
Nanterre2011 - maintenantMises en place des prestations IT : Support, Production & infrastructures.
Econocom Managed Services
- Responsable operationnel de compte
Puteaux1998 - 2011• Mise en place des prestations de support : recrutement, intégration des nouvelles ressources, réalisation des EAI et communication.
• Reporting, Tenue et suivi des réunions hebdomadaire et comité de pilotage
• Suivi, optimisation du P&L et rationalisation des coûts.
• Suivi opérationnel : Helpdesk – support de Proximité ,support monétique, administrateurs techniques et applicatifs / fonctionnels.