« Il faut apprendre pour connaître, connaître pour comprendre, comprendre pour juger. » Narada
Entreprises
Association Alliance Sages Adages
- Responsable et coordinatrice de secteur
2007 - maintenantRecrutement de personnel en fonction des besoins et des compétences, suivi de la modulation du temps de travail, encadrement de l'équipe du secteur défini (environ 40 salariés). Evaluation des besoins des clients, mise en place des dossiers, élaboration du planning souhaité en mettant en parallèle les paramètres du personnel, développement du secteur d'activité. Suivi de la paie des salariés et de la facturation des clients. Gestion des litiges et dysfonctionnements. Gestion des plannings et remplacements en cas de maladie ou accident du travail du personnel. Mise en place de la démarche qualité et mise en application sur le site. Gestion des situations d'urgence (plan grand froid, canicule, grippe...)
Service d'accueil de jour et d'hébergement d'urgence
- Conseillère en économie sociale et familiale
1998 - 2005- Identifier, analyser la nature du besoin exprimé et en déduire des interventions appropriées
Rassembler les pièces nécessaires et les organiser selon les procédures administratives définies
- Informer sur les données administratives et législatives
- Conseiller et proposer les démarches, moyens et interlocuteurs les plus appropriés à la résolution du problème fixé
- Engager des interventions de médiation entre les usagers et les organismes concernés (courriers, rapports, enquêtes, interventions téléphoniques, démarches…)
- Evaluer régulièrement l’évolution des situations et réajuster éventuellement les interventions
- Résoudre des problèmes d’ordre social, administratif, socio-économique
- Visites à domicile, tenue de permanence, démarches auprès d’organismes
- Recruter le personnel, gérer leurs plannings, leurs absences, la paie…
- Réagir avec pertinence aux situations d’urgence
- Travailler en concertation et en complémentarité
