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Aperam
- Conduite du changement
2016 - maintenant
APERAM
Division SI : Aperam Stainless Europe
Contexte:
Dans le cadre du projet de modernisation de SI, il s’agit de la mise en place de la solution VDI (Virtual Desktop Infrastructure) au sein d’Aperam. La réussite du projet repose sur la conduite du changement, c’est-à-dire l’accompagnement des utilisateurs sur les nouveaux outils (appareils/ applications).
Responsabilités:
1) Préparation des utilisateurs :
- Sponsoring actif du top management
- Groupes utilisateurs : segmenter les différents types d’utilisateurs et identifier leurs besoins
- Impacts du changements et success stories : identifier les mises à jour de règlements, chartes, politiques, processus
- Programme Google Guides : mise en place d’un programme de support au travers d’un réseau pair-à-pair
- Sondages / enquêtes utilisateurs : rassembler des avis avant et après le Go-Live
2) Communication (avant, pendant et après le déploiement):
- Elaboration du plan de communication
- Préparation (réalisation) du contenu de Guides / Flyers/ Emails etc.
- Site de formation : Créer un site (e-learning d’auto-formation) avec toutes les informations et ressources pourutilisateurs
3) Formation :
- Analyse des besoins de formation
- Elaboration du Plan de formation
- Segmentation des populations à former (par fonctions : VIP, assistantes ; par niveaux : débutants, intermédiaires, avancés)
- Choix des modalités (présentiel, hangouts, web-conférences)
- Supports et contenus
Livrables:
- Guides utilisateurs
- Procédures
- Flyers
- Emails (modèles)
Environnement technique:
- Google apps (Drive, Doc, Sheet, Hangout)
- Devices: Chromebook, client léger IGEL, laptop Windows 7
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Sanofi
- Chef de projet fonctionnel Web
Paris
2015 - 2016
SANOFI
Global Division & Digital de la direction informatique
Contexte:
Mission réalisée au sein du Web Center Of Services de Devoteam pour les services Web intranet et internet de Sanofi Aventis Groupe
Responsabilités:
1) Réception et réponse aux demandes de services et projets intranet :
- Cadrage et analyse
- Réalisation du devis et du planning en collaboration avec les équipes techniques concernées
- Suivi en phase de validation client des devis soumis
2) Pilotage projet des services commandés :
- Planification avec les équipes techniques iBee ou SharePoint
- Présentation des spécifications fonctionnelles
- Prise en charge de nouveau besoin et qualification des impacts et risques sur projet
- Recette interne puis livraison pour recette client
3) Participation aux comités opérationnels de suivi d’activités.
Livrables:
- Processus de gestion des demandes au WEBCOS
- Devis de prise en charge
Environnement technique:
- SharePoint 2010/2013
- iBee
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Total
- Chef de projet mobilité et sécurité
COURBEVOIE
2014 - 2015
TOTAL RAFFINAGE-CHIMIE
Division SI / Pilotage et Production de la Sécurité
Contexte:
Mission réparti à la fois sur des projets de mobilité et des activités courantes de sécurité.
Responsabilités:
1) MOBILITE
- Maintenir une plateforme de mobilité pour le développement d’applications mobiles (Android / iOS) et la gestion de terminaux industriels
- Pilotage et réalisation les projets mobilités :
- Les caractéristiques de ces projets sont :
• Terminaux mobiles ATEX (atmosphères explosibles)
• Architecture sans-fil (Wifi, 3G)
• Intégration de la mobilité dans le paysage applicatif
- Prise en charge de la relation des différentes parties prenantes (interne, fournisseur et client)
- Conduire et suivre les projets (planning, contrôle, testing)
2) SI INDUSTRIELS & SECURITE
- Maintenir un catalogue de solutions cyber-sécurité des stations industrielles (contrôle du procédé, laboratoires) et déployer ces solutions sur les sites industriels RC
- Garantir la cohérence des architectures réseau et des échanges entre les SI industriels et les systèmes d’entreprise dans le respect des référentiels de sécurité et des bonnes pratiques
- Coordonner la gestion des changements sur les équipements de sécurité (Firewalls)
- Participation à l’élaboration de politiques de sécurité
Livrables:
- Procédures
- Guides utilisateurs
- Documents d'architecture et d'exploitation
Environnement technique:
- Systèmes : Windows Server 2008 R2/2012; Linux (CentOs); Windows Mobile 6.5 Professional; Android 4.x;
- Logiciels : SAP Mobile Platform (Sybase Unwired Platform, Sybase Control Center, Afaria); VMware vSphere; Juniper Networks, Tufin
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BNP Paribas
- Chef de projet informatique
Paris
2014 - 2014
BNP PARIBAS
IPS (Infrastructure et Production Services)
Contexte:
Initialisation du projet de migration des espaces collaboratifs WikiNet et eRoom vers SharePoint 2013
Responsabilités:
1) Support des applications collaboratives existantes (SharePoint, WikiNet et eRoom) :
- Création des sites SharePoint / des espaces collaboratifs WikiNet
- Gestion des demandes d’évolution, gestion des incidents, assistance utilisateurs
- Elaboration des kits de formation et animation des formations
- Mise en œuvre et suivi des statistiques
2) Pilotage et réalisation du projet de migration des espaces WikiNet et eRoom vers la solution cible du groupe (plateforme collaborative et sociale basée sur Microsoft SharePoint 2013) :
- Coordination des équipes IT Production et Directions Centrales
- Elaboration de la stratégie de migration, gestion du planning associé et évaluation de la charge
- Quantification et planification des tâches, résolution des problèmes
- Mise en œuvre et suivi du projet selon planning associé
Livrables:
- Kits de formation
- Stratégie de migration
Environnement technique:
- Sharepoint 2010/2012
- Wikinet
- eRoom (GED « gestion électronique des documents »)
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Bouygues Construction
- Assistant chef de projet sur le CRM
GUYANCOURT
2012 - 2013
BOUYGUES CONSTRUCTION
Bouygues Energies & Services / SI Structis
Contexte:
Au sein de la DSI de BOUYGUES CONSTRUCTION (Structis), il s’agit de gérer les données de CRM et des mesures de performance commerciale.
Responsabilités:
1) Assistance de chefs de projets sur le SI commercial :
- Business Intelligence : conception, réalisation et extraction des indicateurs de performance commerciale
- Mise à jour de données relatives à toutes les phases d’avancement de projets
- Assistance utilisateurs francophones et anglophones (organisation et animation de formations)
2) Architecte fonctionnel du CRM :
- Gestion des tickets de maintenance applicative : assistance utilisateurs, corrections des anomalies et évolutions du système
3) PMO (Project management office) sur activité du support du CRM :
- Conception, réalisation et extraction des indicateurs opérationnels et de suivi budgétaire
- Mise en place de nouveaux processus et optimisation des processus existants
Livrables:
- Tableaux de bord
- Procédures et des guides utilisateurs
Environnement technique:
- Oracle CRM on Demand (Customer Relationship Management)
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TOTAL
- Maîtrise d'ouvrage
COURBEVOIE
2011 - 2012
TOTAL RAFFINAGE & MARKETING
Division SI / Gouvernance Méthodes et Sécurité
Contexte:
Gestion des projets SharePoint de la branche RM pour tous les métiers.
Responsabilités:
1) Pilotage et réalisation des projets :
- Recueil et analyse des besoins utilisateurs
- Conception et réalisation des espaces SharePoint
- Assistance utilisateurs
- Réalisation d'une recette fonctionnelle
2) Maintenance de l’ensemble des espaces SharePoint de la branche Raffinage Marketing :
- Gestion des tickets de maintenance : assistance, corrections et évolutions
- Coordination du travail avec l’équipe MOE
- Animation et amélioration des espaces (optimisation / restructuration)
3) Administration des sites :
- Gestion du portefeuille de plus de 300 sites SharePoint déjà en place
- Réalisation des indicateurs et analyse des données statistiques
- Animation d’un réseau des propriétaires d’espaces et accompagnement des utilisateurs
Livrables:
- Création et rédaction des procédures et des guides utilisateurs
- FAQ
- Compte rendu des recettes sous QC
Environnement technique:
- SharePoint 2007;
- iMacros; Flash; Photoshop;
- MS Office
- Quality Center
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Ecole Centrale de Lyon en partenariat avec le Ministère français des transports.
- Développeur WEB
2011 - 2011
Mission : Développement du projet ALF (Aires de Livraison du Futur)
Objectif : Réalisation d’une application Web pour la réservation de parking, destinée aux logisticiens et aux chauffeurs routiers.
* Développement des modules du système d'information partagé qui permet d’effectuer en temps réel des réservations de parkings appartenant au réseau de transport d’une ville.
* Réalisation d'une interface multiutilisateur, permettant aux utilisateurs de différents profils de travailler simultanément.
* Interfaçage des différents modules du système basés sur des technologies différentes.
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SAAP Fedotov R.O.
- Responsable d'une base de données
2005 - 2009
Missions :
1) Développement d’une base de données : conception, création et mise en oeuvre.
2) Gestion logistique et organisation d’un camp de vacances en Crimée : gestion des stocks du restaurant, affectation des logements, approvisionnement des stocks techniques, gestion de la trésorerie pour organisation d’excursions, animation des activités de loisirs.
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Amway
- Gestionnaire de client
2005 - 2009
Mission : Chargé des relations clientèles d’une société de ventes en ligne e-business :
http://www.amway.ua, http://www.amway.fr
(Emploi à temps partiel)
