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Olesya DOROSHENKO-KUBKA

Wasquehal

En résumé

Gestionnaire de Prestation Santé depuis 4 ans chez Mercer ,possédant une bonne expérience du domaine de l'accueil et du service client. Je souhaite m'orienter vers le métier d'assistanat (assistant commercial bilingue ou trilingue, ADV,) dans une entreprise internationale, travaillant idéalement avec la Russie, (dont je suis originaire).

Parfaitement bilingue russe-francais, ma notion d'anglais, me permettent de garantir le bon accueil d'une clientèle internationale.

Rigoureuse -Autonome -Déterminée ,je
souhaite élargir mon horizon et minvestir dans une nouvelle carrière plus en adéquation avec mes ambitions et centres dintérêt.

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Excel
Francais
Russe
Anglais
Langes: Francais , Russe , Anglais

Entreprises

  • Mercer France - Gestionnaire Prestation Santé

    Wasquehal (59290) 2016 - maintenant

  • Cabinet Pilliot - Assistante Commerciale

    AIRE SUR LA LYS 2015 - maintenant * Accueil téléphonique ;
    * Prospection et négociation auprès d'une clientèle de professionnels et d'entreprises ;
    * Développement du portefeuille clients
    * Indication et analyse des besoins ;
    * Relations commerciales avec les clients ;
    * Organisation et planification des rendez-vous commerciaux ;

  • Alain Affleou - Chargé de Clientèle-Opticien Lunetier-Gestionnaire frais de Santé

    2006 - 2015 o Gestion administrative et commerciale
    * Gestion des prises en charges optiques hors réseau ;
    * Saisie des factures payées
    * Mise à jour de la base de données ;
    * Traitement des commandes, relations fournisseurs, approvisionnement ;
    * Suivi jusqu'à la livraison

    o Vente - Conseil
    * Accueil physique et téléphonique, conseil de la clientèle ;
    * Analyse du besoin clients
    * Réception des réclamations et incidents
    * Suivi des litiges

  • Lille Grand Palais - Hôtesse d'Accueil

    Euralille 2005 - 2006 * Accueil physique et téléphonique
    * Orientation des visiteurs ;
    * Gestion des salles de réunion
    * Enregistrement des plannings

  • Fonction Publique - Monitrice sportive

    1998 - 2001 * Formation des personnes ;
    * Organisation des activités sportives ;
    * Maintien de l'équipement en bon état de fonctionnement

Formations

Réseau

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