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Olfa BEN YOUSSEF

La Verrie

En résumé

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Entreprises

  • DACHSER Group - Customer service

    La Verrie 2010 - maintenant

  • Agility Logistics - Assistante de direction - Global Supply Chain Agent.

    Sulaibiya 2001 - 2009 Depuis 2007 à ce jour : Le Supply Chain consiste à mon sens à la mise en place des solutions transports sur mesure selon les exigeances de nos clients. Le But à atteindre le respect des impératifs clients et obtenir la satisfaction du résultat. Rigueur, dynamisme et qualité sont indissociables et la clefs du succés. Poste extrèmement motivant car contact relationnel important avec les différents réseaux et attractif car défis à relever quotidiennement.

    2007 : Coordinatrice logistique international (GLOBAL SUPPLY CHAIN)
    Communication client (assistance, conseils et mise a jour des ventes)
    Négociation des tarifs achat (fournisseurs et agents locaux étrangers)
    Organisation de la chaine de transport en fonction du cahier des charges et Exécution des chargements
    Optimisation des volumes pour une maîtrise des coûts
    Gestion et Suivi des envois d'un bout à l'autre de la chaine
    Réalisation des supports de traçabilité et des tableaux de bords

    2005 : Customer Agent Service (chargé du S.A.V / service Distribution)
    Traitement des réclamations clients au niveau opérationnel ou commercial
    Support technique et rôle de conseil aux clients pour les opérations particulières et tenue des tableaux de bords (traçabilité du fret)
    Suivi des contentieux fournisseurs / Clients et élaborations des dossiers en souffrance en rapport avec le service juridique

    2004 : Employée administratif logistique
    Gestion des importations (Air/sea) client grand compte depuis les origines (EXW)Saisie des commandes – Gestions des bons entrées et sorties de marchandises - Suivi et gestion de stock – Inventaire et Facturation

    2003 : Agent Brokerage – Service transit aux imports maritimes et aériens
    Réservation du fret et suivi des arrivées de marchandises
    Gestion de la documentation et exécution des formalités de dédouanement en rapport avec le service douane
    Création des dossiers, facturation et suivi des règlements
    rapport d'activité mensuel

    2001 : Assistante de Direction
    Support technique au réseau et accompagnement à la mise en place des trafics avec les services commerciaux et opérationnels
    Gestion et analyse des rapports d'activités commerciales et opérationnelles
    Assistanat à la mise en place de compteurs de performances

  • BIRKART INTERNATIONAL - Assitante de gestion

    1998 - 2001 Chargée des frais généraux, comptabilité fournisseurs et clients, facturation et suivi des impayés, traitement des litiges, assistanat commercial et suivi des offres de prix.
    Secrétariat, accueil, standart, courrier, classement archives et taches administratives diverses

Formations

  • Facultés Des Sciences Et Lettres 9 Avril (Tunis)

    Tunis 1997 - 1999 LEA

  • Lycée Honore De Balzac

    Mitry Mory 1994 - 1997 Economie & Social ( BAC ES)

    Bac obtenu en 1997 avec mention bien

    ES ( Economie et Social)

Réseau

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