Mes compétences :
ISO 900X Standard
Microsoft PowerPoint
Microsoft Office
Customer Relationship Management
Ventes
commerce
Management
appels d'offre
Marketing
Webmarketing
Entreprises
GRASS ROOTS
- Auditeur de la qualité des services
2017 - maintenant Auditeur de la qualité des services avec le débriefing en concessions automobiles, supermarchés
BVA Mystery Shopping
- Enquêtrice
Boulogne Billancourt2016 - maintenantaudit de la qualité des services (magasins, restaurants, hôtels, concessions automobiles, banques, pharmacies)
Freelancer
- Professeur d’anglais, de russe, de mathématique, de piano
2014 - maintenantformateur
FINAUDITSERVICE
- Directrice du Département Commercial
2013 - 2014Description de l'activité: l'audit et les conseils
Responsabilités:
* La planification de l'activité commerciale;
* Les négociations d'affaire avec les clients;
* Le contrôle des activités de webmarketing (le site de l'entreprise, la publicité en ligne, etc)
- La recherche en marketing et la tarification;
- La participation aux appels d'offres;
- La formation du personnel, etc
Réalisations: la création de la base des clients, la modification du contenu du site; la création de nouveaux documents publicitaires; la croissance des ventes
Séminaire
- Chef du projet
2011 - 2013Chef du projet start-up et consultations privées
Description de l'activité: gestion de projet (formation musicale), des séminaires et des consultations
ALFA-ENERGO
- Directrice
2004 - 2011ALFA-ENERGO: Directrice, Internal Auditor
Description de l'activité: la fabrication de produits électriques (B2B); Services des conseils (tourisme, SPA)
Responsabilités:
- La Planification commecial et marketing stratégique et opérationnelle, contrôle de l'activité;
- L'Analyse de l'activité marketing, économique et financière;
- Audits internes (ISO 9001);
- Les négociations avec les clients;
- La publication des documents professionnels et expertises;
- L'organisation de la participation aux appels d'offres
