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Olga DA COSTA

SAINT-GERMAIN-SUR-MORIN

En résumé

Mon expertise :
. Gestion commerciale et administrative des ventes, commandes internationales - BtoB - Export
. Gestion, développement de portefeuille clients
. Maîtrise des techniques de ventes export (incoterms, termes de paiement, mise en place et vérification de crédits documentaires)
. Connaissance du milieu locatif et milieu copropriété
. Gestion de dossiers


Ma valeur ajoutée :
. Maîtrise de plusieurs langues étrangères - goût prononcé pour les environnements multi-culturels
. Capacité à gérer des dossiers importants
. Motivation pour le challenge
. Capacité à motiver des équipes, forte adaptation
. Capacité d'analyse, autonomie, esprit d'équipe

Mes spécialités :
. Gestion commerciale et administrative - Export
. Gestion de dossier
. Développement et gestion de portefeuille clients

Secteurs recherchés : assurances, banque, immobilier, tout autre secteur
Zone géographique : Paris et région parisienne, région marne-la-vallée

Mes compétences :
Suivi commercial et administratif
Gestion administrative
Gestion des commandes
Négociation internationale
Gestion de la relation client
Vente B2B
Techniques de vente
Export
Négociation commerciale
Coordination
Suivi clientèle
Incoterm

Entreprises

  • Munksjö - Assistante Commerciale Export

    2014 - maintenant ∆ Traitement commercial et administratif des commandes Export
    ∆ Résolution des dysfonctionnements du suivi de commande
    ∆ Suivi des offres commerciales, des paiements des factures
    ∆ Identification des risques financiers, choix de la technique de paiement adaptée
    ∆ Communication des informations techniques sur les produits
    ○ 2 usines - 10 pays – Plus de 2000 T de facturation – crédits documentaires

  • Ahlstrom - Business and Sales Supervisor

    Bousbecque 2004 - 2013 ∆ Responsable ventes mondiales déclassées et à-côtés (5 usines)
    ∆ Gestion d'un portefeuille clients et développement
    ∆ Négociation des ventes, centralisation, coordination des prix
    ∆ Gestion de commandes ouvertes, des litiges, relance des impayés
    ∆ Mise en relation des revendeurs et clients pour revente de papiers transformés suite litiges
    ∆ Participation aux réunions commerciales
    ∆ Suivi des enregistrements de commande du réseau de ventes
    ∆ Suivi des prix, contrôle par rapport à la politique de hausse de prix
    ∆ Action sur la facturation, baisse de stock auprès des bureaux de ventes
    ○ CA 2012 : 2,4 MEuros
    ○ CA 2013 : 1,7 MEuros
    ○ Volume 2 500 T à 2 800 T (1 usine)

  • Papeteries Sibille Dalle - Assistante commerciale service C1S Etiquettes

    1998 - 2003 ∆ Mise en place de négoce avec Groupe Papetier Allemand et réseau de ventes (interface, coordination)
    ∆ Supervision du suivi et administration des commandes négoces
    (statistiques, commandes, réclamations)
    ∆ Négociation litiges/réclamations avec PDG du Groupe Papetier Allemand
    ○ Résultats : 300 Keuros négociés suite à litiges

  • Sibille Dalle - Assistante Grande Exportation Trilingue

    Saint Nazaire 1991 - 1997 ∆ A l'identique du poste actuel sur zone géographique différente (6 usines, multi-produits et multi-divisions)
    ○ Pays : Asie, Maghreb et Proche Orient

  • Papeteries Sibille Stenay - Assistante administrative commerciale

    1989 - 1990 ∆ Gestion des fichiers clients, réclamations, relance paiement clients
    ∆ Relation avec les banques italiennes

  • Graham Miller (cabinet d'expertise en assurances - Lloyd's de Londres) - Assistante

    1983 - 1989 ∆ Réception appels téléphoniques, secrétariat, comptabilité fournisseurs
    ∆ Aide à la mise en place du logiciel informatique, interface avec consultant informatique anglais (Helpdesk)
    ∆ Organisation de la célébration des 10 ans (Hôtel Intercontinental, Paris)

  • Datacard - Assistante de Direction

    1982 - 1982 ∆ Standard, secrétariat, remplacement Secrétaire de Direction

Formations

  • Lycée Technique EMILE DUBOIS (Paris Eme)

    Paris Eme 1980 - 1982

Réseau

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